Depuis quelques temps nous observons que les tendances du buzz marketing évoluent. Elles sont de plus en plus axées sur le concept de “street art” dans lequel les publics sont en lien direct avec l’oeuvre. L’objectif principal de ces actions est de s’emparer de l’attention du public afin de générer un intérêt, de l’engouement dans le but de créer un relai d’information : principalement sur les réseaux ce qui crée le “buzz”. Cependant les marques et institutions doivent être extrêmement vigilantes quant à la propagation et l’interprétation du message par les internautes, personne n’est à l’abri d’un bad buzz.
L’HERMINE ENVAHIT LES RUES DU VIEUX CENTRE DE RENNES !
D’intrigants petits yeux noirs ont fait leur apparition dans le vieux centre ville de Rennes et n’ont pas manqué de se faire remarquer ! Les rennais et médias locaux voulant des réponses à leurs questions ont mené leur enquête : art de rue ? exposition anonyme ? oeuvre éphémère ?
Après plusieurs jours sans réponses, Territoires et l’agence Kerozen revendiquent ce happening. À la fois novateur et amusant, ce projet intitulé « Bonne Kozh » a pour objectif d’amener les habitants et les touristes à prêter attention aux bâtiments anciens de Rennes en cours de réhabilitation. Territoire Rennes regroupe des entreprises publiques pour une métropole de vie et d’avenir. Dans le cadre du site projet “Centre ancien” Territoire Rennes et l’agence Kerozen interviennent dans la réhabilitation de bâtiments anciens dans le centre ville. Cette agence qui à déjà plus de 20 ans d’expérience est située à Rennes et connaît donc parfaitement sa cible.
Souhaitant éviter une communication trop institutionnelle, Kerozen a donc proposée de mener un projet artistique original et d’envergure plus proche du happenning visuel qui permet une adhésion plus facile par tous. Les hermines vont rester affichées plusieurs mois, voire plusieurs années, en fonction de la durée des travaux, précise Jean-Charles Debroize. Celles qui sont posées à l’extérieur ont été traitées, on peut les nettoyer si elles sont taguées.
Retrouvez-les :
Rue du Pré-botté
Rue Saint Georges
Place des Lices
Rue Saint-Michel
Rue
Pont-aux-Foulons
Rue d’Antrain
Rue Saint-Melaine
Rue de Penhoët
Place Saint-Anne
plan issu de rennes-centreancien.fr
Le relais de l’opération sur les réseaux était plus que positif. On retrouve les hermines dans les journaux locaux, sur twitter, instagram et facebook. Elles deviennent les nouvelles stars de Rennes. Des internautes intrigués se sont immédiatement rendus sur les lieux pour découvrir les petits animaux du centre-ville et n’ont pu s’empêcher de prendre des photos et de relayer les informations.
Selon nous l’agence a créé un réel buzz. Les hermines ont vraiment intrigué les gens. Si vous êtes amené à vous promener dans Rennes, vous pourrez apercevoir des passants les prendre en photo intrigués par leur signification. Ce moyen de communication pour le projet est atypique, il sort de l’ordinaire. Il met en lumière l’agence Kozen et Territoire en leur donnant une touche de modernité.
Pour finir, découvrez la petite histoire de l’hermine, symbole de la Bretagne !
L’hermine est depuis longtemps un symbole fort de la région bretonne. Elle fait référence au petit animal et à la représentation stylisée que nous apercevons sur le “Gwenn ha du”. Mais pourquoi une hermine ? Selon la légende, au cours d’une partie de chasse la duchesse Anne de Bretagne aurait épargné l’animal, car elle était séduite par son pelage blanc et sa témérité. C’est ainsi qu’Anne de Bretagne décide de faire de l’hermine l’emblème de la Bretagne.
Aujourd’hui, les associations s’adaptent elles aussi à l’ère du temps, elles passent le fameux grand cap : la digitalisation ! Grâce à l’évolution des moyens de communication et des modes de diffusion, les associations se retrouvent régulièrement à la une des médias.
Certaines associations se font très largement remarquer et marquent les esprits. Cette puissance, cette force et cette volonté de se faire connaître s’est accélérée avec la rapidité des médias. Les actes (mobilisations, actions, évènements..) permettent de diffuser une information ou un message à la population. Pour un effet garantie, l’action doit être suffisamment visuelle. En effet, aujourd’hui nombre d’entre elles cherchent à créer une réaction, attirer l’attention et surprendre. Toutefois ces dispositifs peuvent être ressentis comme un envahissement par certains, et finalement perçus de façon négative. Et non, les associations, n’échappent pas aux polémiques !
Grâce au bouche à oreille et aux retombées médiatiques, nombres d’associations sont victimes de leur succès. L’impact peut être surprenant pour certaines. Pour celles ci, on peut parler de buzz marketing. Le relais des médias est important, car le buzz permet d’accroître leur notoriété ou développer des fonds grâce aux dons récoltés, ou aux retombées de l’événement… De nos jours, les associations sont de plus en plus soutenues par des marques,des entreprises, des mécènes ou encore des partenariats.
La force des réseaux sociaux
Grâce aux réseaux sociaux, blogs et autres plateformes vidéos, l’information peut-être ainsi partagée et diffusée de manière quasiment instantanée, à un grand nombre de personnes, et ce sans limite géographique. Afin de toucher une communauté entière, des vidéos photos, affiches… chocs sont partagées sur les réseaux sociaux, dans la rue… Les associations font appel à de nombreux influenceurs pour relayer le message. Ces campagnes permettent de générer un nombres de vus, de partages, et d’interactions considérable avec les internautes. Pour les associations, le “buzz marketing” est un moyen d’obtenir plus d’adhérents, de donations et de notoriété très rapidement.
Le buzz marketing au service d’une
association caritative?
Les influenceurs ont bel
et bien un rôle important dans le secteur caritatif. En effet, soutenus par des communautés grand
public, larges et inter-connectées, eux n’ont pas de difficulté à soulever des
foules d’internautes. Pour cela, ils mobilisent les communautés sur les
réseaux sociaux pour
diverses causes humanitaires : dons, actions sur le terrain, soutien des ONG et
sponsoring… tout en faisant appel aux sentiments et aux sensations en mettant leurs expériences
personnelles en avant.
Ces actions marketing sont de nouveaux moyens d’innover pour récolter des fonds. Elles ont intégré le fait qu’Internet offrait de nouvelles opportunités de contact avec les donateurs, basées sur l’instantanéité, la gratuité et l’interactivité. L’action caritative devient alors plus ludique et directe (gratuité, « badges », barre de progression, gamification …)
L’humanitaire 2.0
Le digital et ces nouvelles actions marketing révolutionnent le fundraising et l’ensemble du secteur caritatif. L’humanitaire 2.0 est donc actuellement à un virage important dans sa structure et ses perspectives d’évolution. L’humanitaire est un domaine hautement professionnalisé qui évolue sans cesse grâce à la digitalisation et aux nouvelles formes de récoltes de fonds.
Afin d’illustrer ces propos, nous avons choisi deux exemples phares qui ont fait un buzz planétaire : “L’affaire du siècle”, illustré dans le premier article, suivi de “L’alliance de McDonald’s et de Burger King”.
L’affaire du siècle (Pétition contre l’État pour inaction envers l’urgence climatique)
Le buzz marketing au service d’une
association caritative?
Qu’est-ce que l’Affaire du siècle ?
Après le Pakistan, la Colombie ou les Pays-Bas, la
France fait à son tour l’objet d’une procédure en justice.
« L’affaire du siècle », c’est 1 million de
signatures en seulement … 48 heures ! Ce recours juridique intenté contre
l’État français par 4 associations environnementales (Greenpeace, Oxfam, la FNH
et Notre affaire à tous) pour action insuffisante contre le réchauffement
climatique.
L’objectif de cette action est de faire reconnaître par le juge l’obligation de l’État d’agir pour limiter le réchauffement planétaire à 1,5°C, afin de protéger les Français face aux risques induits par les changements climatiques.
Pourquoi l’Affaire du Siècle ?
Ils sont là, ils
affectent déjà les vies de chacun et n’épargnent personne. Depuis les années
1960, les gouvernements français successifs ont toujours reporté à plus tard
les décisions courageuses qui permettent d’éviter la catastrophe ayant pour
causes le dérèglement climatique.
La démarche est soutenue en ligne par une vidéo
Youtube réalisée par le vidéastePartager c’est sympa. Cette vidéo qui a fait le tour des réseaux
sociaux, regroupant une vingtaine de youtubeurs et personnalités engagés (comme
par exemple Juliette Binoche, Marion Cotillard, Sam et Frah du groupe Shaka
Ponk ou encore les youtubeurs McFly & Carlito). Ils comptent bien nous
montrer comment en le clamant haut et fort :
« Non, ce n’est pas foutu, oui on peut agir pour éviter le pire du
changement climatique, et on s’est réuni pour te proposer comment ».
Cette vidéo a été visionnée 320 577 de fois sur Youtube et largement partagée sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Instagram. De nombreuses chaînes télévisées et blogs presse l’on également relayée en masse.
De cette vidéo et de ce mouvement médiatique en a découlé plusieurs mobilisations qui ont été organisées en France. La plus conséquente a été “La marche du siècle” réunissant plus de 350 000 personnes selon les organisateurs, dans la France entière. Voici quelques chiffres concernant l’affluence dans 3 villes différentes : près de 6 000 personnes ont défilées à Rennes, 5 000 à Caen et 3 000 à Nantes.
Le buzz marketing au service d’une
association caritative?
Le deuxième exemple de buzz marketing que nous allons voir est l’alliance Mcdonald’s et Burger King au profit d’une association, qui y aurait cru ? Les deux grandes puissances qui s’allient.
L’alliance de McDonald’s et de Burger King en soutien à des associations
Depuis maintenant
quelques années, plus besoin de décrire les multiples coup marketing entre les
deux leaders mondiaux du fast-food, Mc Donald’s et Burger King qui se livrent
une bataille commerciale sans merci afin de gagner chaque jour des parts de
marché, tout cela dans une ambiance bonne enfant.
Pour développer sur ce sujet, le 15 janvier 2019, McDonald’s a perdu l’exclusivité d’usage du nom Big Mac, ce qui n’est alors pas tombé à côté de son concurrent, Burger King, qui a sauté sur l’occasion pour renommer tous ses burgers avec le nom de ce fameux sandwich. Ce qui fut alors très habile en terme de communication de leur part.
Toujours aussi taquin et toujours par ce dernier, vous l’aurez compris, Burger King, a voulu faire un clin d’oeil au Happy Meal jugé trop démago, en lançant son Unhappy Meal, qui se présentaient sous forme de menus pour ceux qui ne sont pas heureux. Cette initiative fut cette fois-ci lancée pour la bonne cause, en collaboration avec l’association Mental Health America qui se consacre à répondre aux besoins des personnes atteintes de maladie mentale, à prévenir sur la santé mentale des Américains et surtout qui tente d’attirer l’attention sur les problèmes liés aux troubles mentaux.
Tout le Monde se mobilise
En restant sur le principe de bienfaisance, cette fois-ci en Argentine, chaque année, McDonald’s fête le 10 novembre le McHappy Day, une journée annuelle de dons communautaires au profit des Maisons Ronald McDonald et d’autres œuvres caritatives locales pour les enfants. Durant cette journée spéciale, la chaîne de restauration rapide au grand M reverse toutes les sommes des ventes de Big Mac à une association qui vient en aide aux enfants atteints du cancer. Il n’en fallait alors pas plus pour que son meilleur ennemi s’immisce dans cette oeuvre.
Pour marquer le coup, Burger King a ainsi décidé de mettre en lumière cette belle initiative, en arrêtant sa production de Whopper les 10 novembre. Ce n’est pas tout, les clients qui commandaient le fameux sandwich au comptoir sont automatiquement dirigés vers les restaurants « où ils ne font pas griller la viande »en clin d’oeil à McDonald’s. De quoi laisser bon nombre de clients abasourdis !
Burger King étant le roi en la matière de communiquer avec bienveillance a instauré un système ingénieux avec la complicité de leur mascotte emblématique, montrant la voie en allant commander son Big Mac chez son concurrent. Une façon pour le géant du fast-food de troller une énième fois son ennemi favori.
Cette trêve fut très intelligente car elle a permit aux deux chaînes de récolter un maximum de fonds pour les enfants malades tout en soignant habilement leur capital sympathie.
Grâce à cet article, nous espérons vous avoir aidé à mieux comprendre le concept de “buzz marketing” et ses subtilités. Les associations caritatives s’adaptent à notre société actuelle et sensibilisent un nombre considérable de citoyens.
Une idée originale pour fêter la 4G dans le métro.
On le savait déjà les Bretons sont toujours très innovants. La preuve grâce à une photo qui a fait le buzz sur les réseaux sociaux. Mardi 2 octobre 2018, un homme s’est confortablement installé dans le métro. Au programme : popcorn, Netflix and chill. En une nuit, la photo à été retweetée plus de 10 000 fois. Un buzz réalisé par les “Inachevés”, deux youtubeurs rennais, qui avec la complicité d’Orange, ont lancé avec succès la 4G dans le métro.
Lors de la Paris Fashion Week 2018, de nombreuses grandes maisons telles que L’Oréal ou Chanel ont proposé des défilés plus originaux les uns que les autres. Si l’événement est avant tout un moyen de présenter les dernières tendances, il est aussi depuis quelques années un véritable outil pour faire parler de soi. Qui proposera le défilé le plus original ? Qui fera la une de la presse ? Une chose est sûre la fashion week a su renouveler sa garde-robe depuis sa création.
Certains le caractérisent d’imposteur, d’autres de véritable génie… Une chose est sûre, Oobah Butler a beaucoup fait parler de lui ces derniers temps. La création de « fake news » lui a valu d’être interviewé dans le monde entier.
Peut-être qu’à première vue son nom ne vous dit rien, mais Oobah Butler est à l’origine d’opérations coups de maîtres qui en ont fait réagir plus d’un. Le phénomène s’est diffusé à vitesse grand V sur les réseaux sociaux. Les réactions sont nombreuses, entraînant une viralité telle, que l’ampleur de ses actions s’est répandu au-delà des frontières. Son audace et sa motivation n’ont aucune limite. Ce blogueur, contributeur au site Vice, connaît toutes les ficelles du métier et maîtrise à la perfection l’utilisation et la combinaison des outils digitaux pour faire parler de lui. Retour sur un parcours hors du commun, en trois rounds.
