Les réseaux sociaux un nouvel outil de mobilisation citoyenne ?

Dans la catégorie Réseaux sociaux, Un regard sur Breizh

Vers les années 2000, on assiste à l’avènement du web 2.0 caractérisé par sa simplicité et son interactivité. Grâce à cette nouveauté, les usagers peuvent créer leur blog, commenter les informations, donner leur avis sur n’importe quel sujet. En donnant la possibilité à tout internaute « ordinaire » de prendre la parole et de la rendre visible, le web dans sa version 2.0 a conduit à un processus inédit d’élargissement de l’espace public. Il a ainsi facilité la naissance des réseaux sociaux. Grace aux multiples avantages qu’offrent le web 2.0, les collectivités locales en profitent pour mettre en avant l’e-participation.

Au moment où le citoyen affiche une grande réserve face à la chose publique, les collectivités locales essaient d’innover et de trouver de nouvelles stratégies pour inciter les citoyens à s’intéresser d’avantage à la politique publique. La majorité des collectivités utilisent les réseaux-sociaux afin de communiquer sur leurs actualités, leurs événements et leurs projets, les réseaux-sociaux de ce fait offrent la possibilité aux collectivités locales d’utiliser et de contribuer à favoriser la participation des citoyens et leur engagement.

S’inscrivant dans le même sillage la ville de Rennes a décidé de placer les habitants au cœur des différents projets qui composent Rennes 2030, d’où le slogan de cette campagne de communication « La ville à votre idée ». Plusieurs actions d’e-participation ont été mises en œuvre pour associer les citoyens dans la prise de décision et dans la conception des projets. Les réseaux sociaux étant un outil qui facilite la participation de tous et surtout de la tranche la plus difficile à mobiliser c’est-à-dire les jeunes et selon l’étude du baromètre de la communication locale, Epiceum-Harris Interactive, 2015, 43% des jeunes qui ont entre 25 et 34 ans déclarent consulter l’actualité de leurs collectivités locales sur les réseaux sociaux.

Source : Twitter.com/rennesmétropoles

La ville de Rennes compte 63.300 abonnés sur twitter, 35250 personnes la suivent sur facebook. Sur ces réseaux-sociaux, elle informe les habitants sur les événements et le déroulement des projets à Rennes. Ainsi durant les phases de participation, twitter a beaucoup été utilisé pour informer les abonnés sur les différentes actions de participation Dans le cadre des projets Rennes 2030 ces réseaux-sociaux ont été déterminants pour mobiliser les citoyens à venir participer aux ateliers consultatifs et ballades urbaines.

Source facebook.com/Rennesvilleetmétropole

Ils permettent aux utilisateurs de savoir plus facilement les actualités sur le déroulement des projets, les itinéraires des balades urbaines et peuvent aussi s’inscrire aux différentes concertations à partir de l’application mobile. Sur facebook c’est toujours le même principe qui est utilisé, informer les habitants rennais sur les différentes concertations organisées à travers la ville. L’application RENNES2030 a eu entre 1000 et 5000 téléchargements et compte des liens allant directement sur les différents comptes (Twitter et Facebook). Toujours dans le cadre de l’E-participation, il faut noter qu’un site internet, rennes2030.fr, a été créé pour permettre de faciliter l’interactivité avec les rennais. Selon Laurent Riéra directeur de la communication de Rennes ville et Métropoles « Rennes a une tradition longue de concertation, c’est l’une des premières villes en France à mettre en place les conseils de quartiers.»

Source : Twitter.com/Rennesmétropole

Chloé CALMETTES chargée des projets communication de la ville de Rennes nous explique que « les participants sont invités à reproduire l’existant, à le transformer et à inventer collectivement le futur visage de la ville ». Les réseaux-sociaux ont été utilisés pour inciter les jeunes à participer beaucoup plus aux projets concernant leur ville. Tout porte à croire à l’expansion rapide du web 2.0 et la participation en ligne participe au renforcement de la citoyenneté.

Source : www.rennes2030.com

Cet article vous a été offert par Fatou Binetou Mboup.

Sources :
http://rennes2030.fr/
https://twitter.com/metropolerennes
https://www.facebook.com/metropole.rennes/
http://www.ftu-namur.org/fichiers/TIC_participation_citoyenne.pdf

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