Le Tendanceur by ESG
Cet vidéo a été réalisée par Nicolas, Juliette, Marina et Charline
Aujourd’hui, les associations s’adaptent elles aussi à l’ère du temps, elles passent le fameux grand cap : la digitalisation ! Grâce à l’évolution des moyens de communication et des modes de diffusion, les associations se retrouvent régulièrement à la une des médias.
Certaines associations se font très largement remarquer et marquent les esprits. Cette puissance, cette force et cette volonté de se faire connaître s’est accélérée avec la rapidité des médias. Les actes (mobilisations, actions, évènements..) permettent de diffuser une information ou un message à la population. Pour un effet garantie, l’action doit être suffisamment visuelle. En effet, aujourd’hui nombre d’entre elles cherchent à créer une réaction, attirer l’attention et surprendre. Toutefois ces dispositifs peuvent être ressentis comme un envahissement par certains, et finalement perçus de façon négative. Et non, les associations, n’échappent pas aux polémiques !
Grâce au bouche à oreille et aux retombées médiatiques, nombres d’associations sont victimes de leur succès. L’impact peut être surprenant pour certaines. Pour celles ci, on peut parler de buzz marketing. Le relais des médias est important, car le buzz permet d’accroître leur notoriété ou développer des fonds grâce aux dons récoltés, ou aux retombées de l’événement… De nos jours, les associations sont de plus en plus soutenues par des marques,des entreprises, des mécènes ou encore des partenariats.
Grâce aux réseaux sociaux, blogs et autres plateformes vidéos, l’information peut-être ainsi partagée et diffusée de manière quasiment instantanée, à un grand nombre de personnes, et ce sans limite géographique. Afin de toucher une communauté entière, des vidéos photos, affiches… chocs sont partagées sur les réseaux sociaux, dans la rue… Les associations font appel à de nombreux influenceurs pour relayer le message. Ces campagnes permettent de générer un nombres de vus, de partages, et d’interactions considérable avec les internautes. Pour les associations, le “buzz marketing” est un moyen d’obtenir plus d’adhérents, de donations et de notoriété très rapidement.
Les influenceurs ont bel et bien un rôle important dans le secteur caritatif. En effet, soutenus par des communautés grand public, larges et inter-connectées, eux n’ont pas de difficulté à soulever des foules d’internautes. Pour cela, ils mobilisent les communautés sur les réseaux sociaux pour diverses causes humanitaires : dons, actions sur le terrain, soutien des ONG et sponsoring… tout en faisant appel aux sentiments et aux sensations en mettant leurs expériences personnelles en avant.
Ces actions marketing sont de nouveaux moyens d’innover pour récolter des fonds. Elles ont intégré le fait qu’Internet offrait de nouvelles opportunités de contact avec les donateurs, basées sur l’instantanéité, la gratuité et l’interactivité. L’action caritative devient alors plus ludique et directe (gratuité, « badges », barre de progression, gamification …)
Le digital et ces nouvelles actions marketing révolutionnent le fundraising et l’ensemble du secteur caritatif. L’humanitaire 2.0 est donc actuellement à un virage important dans sa structure et ses perspectives d’évolution. L’humanitaire est un domaine hautement professionnalisé qui évolue sans cesse grâce à la digitalisation et aux nouvelles formes de récoltes de fonds.
Afin d’illustrer ces propos, nous avons choisi deux exemples phares qui ont fait un buzz planétaire : “L’affaire du siècle”, illustré dans le premier article, suivi de “L’alliance de McDonald’s et de Burger King”.
Après le Pakistan, la Colombie ou les Pays-Bas, la France fait à son tour l’objet d’une procédure en justice.
« L’affaire du siècle », c’est 1 million de signatures en seulement … 48 heures ! Ce recours juridique intenté contre l’État français par 4 associations environnementales (Greenpeace, Oxfam, la FNH et Notre affaire à tous) pour action insuffisante contre le réchauffement climatique.
L’objectif de cette action est de faire reconnaître par le juge l’obligation de l’État d’agir pour limiter le réchauffement planétaire à 1,5°C, afin de protéger les Français face aux risques induits par les changements climatiques.
Ils sont là, ils affectent déjà les vies de chacun et n’épargnent personne. Depuis les années 1960, les gouvernements français successifs ont toujours reporté à plus tard les décisions courageuses qui permettent d’éviter la catastrophe ayant pour causes le dérèglement climatique.
La démarche est soutenue en ligne par une vidéo Youtube réalisée par le vidéaste Partager c’est sympa. Cette vidéo qui a fait le tour des réseaux sociaux, regroupant une vingtaine de youtubeurs et personnalités engagés (comme par exemple Juliette Binoche, Marion Cotillard, Sam et Frah du groupe Shaka Ponk ou encore les youtubeurs McFly & Carlito). Ils comptent bien nous montrer comment en le clamant haut et fort : « Non, ce n’est pas foutu, oui on peut agir pour éviter le pire du changement climatique, et on s’est réuni pour te proposer comment ».
Cette vidéo a été visionnée 320 577 de fois sur Youtube et largement partagée sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Instagram. De nombreuses chaînes télévisées et blogs presse l’on également relayée en masse.
De cette vidéo et de ce mouvement médiatique en a découlé plusieurs mobilisations qui ont été organisées en France. La plus conséquente a été “La marche du siècle” réunissant plus de 350 000 personnes selon les organisateurs, dans la France entière. Voici quelques chiffres concernant l’affluence dans 3 villes différentes : près de 6 000 personnes ont défilées à Rennes, 5 000 à Caen et 3 000 à Nantes.
Le deuxième exemple de buzz marketing que nous allons voir est l’alliance Mcdonald’s et Burger King au profit d’une association, qui y aurait cru ? Les deux grandes puissances qui s’allient.
Depuis maintenant quelques années, plus besoin de décrire les multiples coup marketing entre les deux leaders mondiaux du fast-food, Mc Donald’s et Burger King qui se livrent une bataille commerciale sans merci afin de gagner chaque jour des parts de marché, tout cela dans une ambiance bonne enfant.
Pour développer sur ce sujet, le 15 janvier 2019, McDonald’s a perdu l’exclusivité d’usage du nom Big Mac, ce qui n’est alors pas tombé à côté de son concurrent, Burger King, qui a sauté sur l’occasion pour renommer tous ses burgers avec le nom de ce fameux sandwich. Ce qui fut alors très habile en terme de communication de leur part.
Toujours aussi taquin et toujours par ce dernier, vous l’aurez compris, Burger King, a voulu faire un clin d’oeil au Happy Meal jugé trop démago, en lançant son Unhappy Meal, qui se présentaient sous forme de menus pour ceux qui ne sont pas heureux. Cette initiative fut cette fois-ci lancée pour la bonne cause, en collaboration avec l’association Mental Health America qui se consacre à répondre aux besoins des personnes atteintes de maladie mentale, à prévenir sur la santé mentale des Américains et surtout qui tente d’attirer l’attention sur les problèmes liés aux troubles mentaux.
En restant sur le principe de bienfaisance, cette fois-ci en Argentine, chaque année, McDonald’s fête le 10 novembre le McHappy Day, une journée annuelle de dons communautaires au profit des Maisons Ronald McDonald et d’autres œuvres caritatives locales pour les enfants. Durant cette journée spéciale, la chaîne de restauration rapide au grand M reverse toutes les sommes des ventes de Big Mac à une association qui vient en aide aux enfants atteints du cancer. Il n’en fallait alors pas plus pour que son meilleur ennemi s’immisce dans cette oeuvre.
Pour marquer le coup, Burger King a ainsi décidé de mettre en lumière cette belle initiative, en arrêtant sa production de Whopper les 10 novembre. Ce n’est pas tout, les clients qui commandaient le fameux sandwich au comptoir sont automatiquement dirigés vers les restaurants « où ils ne font pas griller la viande »en clin d’oeil à McDonald’s. De quoi laisser bon nombre de clients abasourdis !
Burger King étant le roi en la matière de communiquer avec bienveillance a instauré un système ingénieux avec la complicité de leur mascotte emblématique, montrant la voie en allant commander son Big Mac chez son concurrent. Une façon pour le géant du fast-food de troller une énième fois son ennemi favori.
Cette trêve fut très intelligente car elle a permit aux deux chaînes de récolter un maximum de fonds pour les enfants malades tout en soignant habilement leur capital sympathie.
Grâce à cet article, nous espérons vous avoir aidé à mieux comprendre le concept de “buzz marketing” et ses subtilités. Les associations caritatives s’adaptent à notre société actuelle et sensibilisent un nombre considérable de citoyens.
Cet article a été écrit par Charline Bellec et Nicolas Bouvet