EMMANUEL MACRON, BIENTÔT INFLUENCEUR ?

Brut, Youtube ou encore Twitch… Le président Emmanuel Macron exploite les nouveaux médias et les réseaux sociaux pour être entendu par les jeunes. En vue des présidentielles de 2022, le gouvernement semble dessiner les contours de sa campagne. Manipulation ou bienveillance ? Essayons de comprendre la face cachée d’une stratégie de communication politique 2.0.

WHAT DID YOU SAY ?

Qu’as-tu dit ?

On le voit au quotidien, les réseaux sociaux prennent une place de plus en plus  importante dans les campagnes politiques ces dernières années. Les médias sociaux permettent d’adresser un message ciblé à une audience géographiquement large et plutôt jeune. Ils créent un lien social de proximité, ce dont nous avons tous besoin en ces temps de crise.

via GIPHY

De Youtube à Tiktok en passant par Instagram, la stratégie de communication du gouvernement vise à intensifier les interventions du chef de l’État par des canaux non conventionnels pour transmettre des messages aux jeunes affaiblis par les conséquences de la pandémie de Covid-19, dont certains se sont éloignés des médias traditionnels. Selon l’IFOP 2019, les réseaux sociaux sont la première source d’information des 18-34 ans (45%, alors que la télévision est à 37%, la radio ou la presse écrite à 7%). L’Agence France-Presse (AFP) a déclaré que « la crise du Covid est un accélérateur de la nécessité pour les gouvernants d’aller sur davantage de terrains médiatiques ». Dès la rentrée, « il y aura une évolution dans la communication » élyséenne, a annoncé Christophe Castaner sur France Inter.

Bien entendu, à travers les aspects inhabituels de cette méthode, et en rétablissant des sujets dans tous les médias traditionnels, les activités de communication politique sur ces réseaux prennent de l’ampleur. En bref, le gouvernement ne fait que suivre l’évolution de la consommation des médias. Oui, Emmanuel Macron veut toucher de jeunes électeurs potentiels. Il s’agit désormais de passer par des influenceurs, des leaders d’opinion. Cette forme de communication permet de contourner les questions posées par les journalistes accrédités par exemple et ainsi de mieux orienter leurs entretiens. En 2019, le jeune YouTubeur Hugo Travers, créateur de la chaîne au million d’abonnés “Hugo Décrypte”, recevait Emmanuel Macron pour une interview “sans filtre”.

✅  Des avantages non négligeables…

… Comme contourner les journalistes et le temps de parole imposé 🕝

Un outil comme Twitch, ou une discussion avec des influenceurs, peuvent aussi être perçus comme moins stéréotypés, moins agressifs qu’un échange avec un journaliste sur un média traditionnel.

« En allant sur ces réseaux, les politiques se disent qu’ils vont avoir affaire à un public plus bienveillant et moins politisé. » souligne Romain Pigenel.

Gabriel Attal, porte-parole du gouvernement, est maintenant chargé d’animer régulièrement une émission sur Twitch.

#SansFiltre: Gabriel Attal répond aux questions d’influenceurs sur Twitch

Jean Castex fut l’invité de Samuel Étienne en direct sur Twitch ce dimanche 14 mars afin de parler directement à la jeunesse. Le gouvernement peut donc communiquer plus simplement dans le but de conquérir les générations Y et Z. S’exposer sur ce type de plateforme n’est pas sans avantage. En effet, habituellement sur les plateaux de télévision ou de radio, le temps de parole des personnalités politiques est régulé par celui-ci. En direct sur Twitch, libre à Jean Castex de s’exprimer autant qu’il veut !

… L’amélioration du capital sympathie ❤️

« On va s’adresser à eux pour montrer qu’on est sensibles aux jeunes, et pour que les ‘vieux’ nous considèrent comme modernes. » décrit Philippe Moreau-Chevrolet, professeur à Sciences-Po et spécialiste en communication politique.

Ce dimanche 14 mars 2021, sur Twitch, Jean Castex a montré une image différente. Assis devant une fenêtre, sans cravate et dans le salon de Samuel Étienne. Il paraît alors plus accessible, moins « conventionnel » que lors de ses autres interventions télévisées. Mais cet exercice est réfléchi à l’avance. Il a fallu préparer le terrain afin que cet échange paraisse plus spontané, réel et convivial. Cependant, il a tout de même gardé un ton relativement académique, semblable à celui employé lors de ses autres interventions. Ennuyeux pour certains, intéressant pour d’autres, cet échange a laissé beaucoup de doutes planer, malgré que la démarche ait quelque peu dépoussiéré l’interview politique.

BUT, HOW DO THEY DO ?

Mais, comment font-ils ?

« Je me souviens ». C’est le titre d’une des dernières vidéos des YouTubeurs star McFly & Carlito. Le duo aux 6,3 millions d’abonnés a réussi le défi lancé par Emmanuel Macron : faire que cette vidéo, qui rappelle l’importance des gestes barrières dans la lutte contre le coronavirus, dépasse les 10 millions de vues. Des chiffres qui laissent rêveur l’Elysée. Le pari a été relevé, puisque la vidéo fait à ce jour plus 14 millions de vues !

« McFly et Carlito font partie des influenceurs les plus performants auprès du jeune public. Nous avions besoin de les atteindre avec un contenu ludique pour continuer de faire passer le message sur les gestes barrières. Pour atteindre cet objectif, le service communication de l’Elysée a fait entièrement confiance aux deux YouTubeurs. On leur avait promis carte blanche sur le sujet et nous avons tenu notre promesse. »

Nous avons découvert la vidéo une fois en ligne comme tout le monde », assurent les proches d’Emmanuel Macron. Et le service de communication numérique a eu le nez creux puisque la vidéo totalise aujourd’hui plus de 14 millions de vues. En échange, les jeunes YouTubeurs auront la chance de se rendre à l’Elysée pour tourner leur célèbre vidéo “concours d’anecdotes” aux côtés d’Emmanuel Macron. Le principe est simple : la célébrité invitée doit raconter une anecdote et le duo doit déterminer si elle est vraie ou fausse, et vice versa, avec des gages à la clé pour le camp perdant.  « Il faudra trouver un créneau dans les agendas du président et de McFly et Carlito mais cet engagement sera respecté », promet l’Elysée.

Notre président qui souhaitait toucher les jeunes, ne compte pas s’arrêter là.

En effet, le média numérique Brut (1,8 millions d’abonnés) accueillait vendredi 4 décembre 2020 Emmanuel Macron pour un long entretien exclusif. Le chef de l’Etat a été interrogé sur des thématiques sélectionnées via les commentaires sur les réseaux sociaux du média. Au programme : laïcité et valeurs de la République, crise sanitaire et inégalités ou encore un discours sur l’écologie. Cet entretien a également été l’occasion de répondre aux questions liées à l’actualité récente, notamment dans le contexte des violences de policiers survenues dernièrement.

Cette apparition est une première dans l’histoire de la République. La vidéo a d’ailleurs touché plus de 7 millions de jeunes sur les réseaux sociaux, sa retransmission sur les chaînes d’informations ayant quant à elle rassemblée plus de 6 millions de téléspectateurs.

« Grâce au déploiement d’un dispositif multi-plateformes avec un Facebook live retransmis sur YouTube, Twitter et Twitch, et des stories sur Instagram et TikTok, l’interview d’Emmanuel Macron a été vue par plus de 50 % des 15/34 ans en France », clame Brut dans un communiqué.

On peut se féliciter du succès de cette démarche et par exemple du succès des vidéos d’Emmanuel Macron sur l’application TikTok, mais il faut aussi en relativiser la portée, car la communication y reste très institutionnelle. Le support est nouveau, mais le message porté reste le même. Pour s’adresser aux jeunes, il ne suffit pas de changer de canal et d’entrer en conversation avec eux, encore faut-il s’adapter à leurs enjeux et développer des messages qui y répondent.

SOURCES

Cet article a été écrit par Alice Flamant, Cyrielle Bossé, Jeanne-Eloïse Guérin et Marion Plante.

Les plateformes SVOD : la guerre des abonnés !

Bon, on ne va pas se mentir dès qu’on parle de plateforme SVOD on pense tout de suite à Netflix !

Maintenant il est presque impossible de trouver un adolescent qui n’est pas abonné au leader sur le marché de la vidéo à la demande, ou qui n’est pas sur le profil d’un de ses proches (eh oui à vous de banquer pour les gratteurs ! 💸)

Mais d’autres plateformes commencent à séduire grandement les streamers, comme Disney + qui est sorti en 2020 au début du 1er confinement (sacré COVID 😢), mais aussi Amazon Prime Vidéo et My Canal.

Allez moins de blabla, on va vous expliquer la rude concurrence qui existe sur les réseaux sociaux entre ces plateformes de streaming ! 🏆

Netflix France

Arrivé en 2014 en France sur un marché totalement libre de concurrence, aujourd’hui Netflix est le leader du marché mondial avec plus de 200 millions d’abonnés.🥇 

En plus d’être leader sur le marché, le géant est le leader en termes de communication face à ses concurrents. Vous le savez, Netflix est l’as des as de la communication sur les réseaux sociaux grâce à sa fabuleuse team de community managers à l’humour narquois et aux répliques mythiques. Son réseau social favori c’est bien évidement Twitter, sur lequel la plateforme compte plus de 4,4 millions d’abonnés ! Mais leurs comptes Instagram et Facebook ne sont tout de même pas délaissés. (Il faut bien toucher un maximum de personnes !)

Netflix a très bien compris comment communiquer avec sa cible majoritairement jeune sur les réseaux sociaux. La marque se veut proche d’elle, en entretenant un sentiment amical et en la divertissant. Et pour ce faire, elle n’hésite pas à utiliser un langage jeune, à reprendre des blagues, utiliser des “mèmes” et privilégier l’interaction… 

En effet, Netflix a compris qu’utiliser l’humour en suivant les tendances permettait de créer des posts susceptibles de buzzer, permettant ainsi une grosse visibilité pour les sorties sur la plateforme.🤡

💢 Zoom sur le compte Twitter Netflix France

Pour notre plus grand plaisir, la marque utilise les tons sarcastiques et moqueurs pour créer une relation d’échange et de taquinage avec ses abonnés. Et ça marche très bien ! 😈

Un tweet sur l’histoire du prank de Léna Situation réalisé par Mcfly et Carlito 🔪

💢 Sur Instagram, la marque comptabilise plus de 7,2 millions d’abonnés. Sur ce réseau la marque garde le même ton que sur Twitter mais délaisse les interactions directes, peu en adéquation avec le format d’Instagram. En revanche, on y trouve plus de recommandations de contenu et d’annonces de sorties.

Elle utilise l’outil story pour ses annonces de sorties de séries ou de films. 📣

Netflix a choisi de faire ces annonces chaque semaine et particulièrement le lundi. Pour que ses abonnés n’oublient pas de noter dans leur agenda les nouvelles sorties de la semaine ! 

Netflix utilise principalement des photos extraites de séries ou films, souvent sous forme de “mèmes” pour interagir avec ses abonnés. La marque s’est aussi très bien approprié les stories permanentes en utilisant des sujets ludiques, décalés ou drôles. Preuves à l’appuie ! 👇👇

Au niveau des nouveautés proposées sur la plateforme, Netflix utilise exclusivement les réseaux sociaux pour faire ses annonces en utilisant toujours le même modèle.

Et même en contenu vidéo !🎬

💢 Sur Facebook, Netflix France détient plus de 73,3 millions d’abonnés ! (rien que ça..) Sa communication sur ce réseau social est beaucoup moins extravagante. Le leader a cerné que le réseau est fréquenté par une communauté moins jeune et donc qu’il est judicieux d’adopter un ton un poil plus sérieux pour interagir avec eux.

💢 Ce qui vaut à Netflix sa place de leader c’est aussi et surtout son contenu original ! La marque a dépensé des sommes considérables dans la production de contenus exclusifs pour pouvoir proposer un catalogue toujours plus fourni. Et c’est un moyen coûteux mais très efficace de fidéliser sa clientèle. D’ailleurs si vous êtes un abonné Netflix, nul doute, vos séries préférées sur la plateforme sont très probablement des séries originales ! 

Netflix communique énormément et majoritairement sur ce contenu pour le mettre en avant. Voici par exemple, le teaser concocté pour l’annonce de leurs prochaines sorties avec une promesse de sortie d’un film par semaine ! 🔥 Alors si vous êtes un fan de la plateforme, ouvrez grand vos mirettes et admirez la vidéo ! 👀

Disney + France

La plateforme Disney + France a vu le jour en avril 2020 pendant le premier confinement, mais la plateforme était déjà disponible en 2019 aux Etats-Unis. Depuis son lancement en France, le nombre d’abonnés n’a cessé d’augmenter. Aujourd’hui Disney + dépasse plus de 95 millions d’abonnées dans le monde entier. A titre comparatif, Netflix a mis entre 6 à 9 ans pour réunir le même nombre d’abonnés. La plateforme a réussi en très peu de temps à se faire une place sur le marché des différentes plateformes de SVOD. Cette réussite est notamment due à la promesse de la marque d’un retour en enfance grâce à la diffusion sur de tous ses films et univers cultes.

Au niveau de sa communauté sur les réseaux, le compte français détient presque 147 000 abonnés sur Twitter, plus de 3,6 millions sur Facebook, et 270 000 abonnés sur Instagram.

Disney + France publient et alimentent ses comptes tous les jours, sans exception, pour informer sa communauté et faire la promotion de ses contenus.

💢 Que ce soit sur Facebook ou Instagram, leur communication est la même, et la marque ne fait pas de réelle différence de ton entre chaque cible. 🎯 

Les contenus publiés portent essentiellement sur les sorties.

Disney + ne souhaite visiblement pas copier le leader du marché en jouant la carte de l’humour et de l’attachement du public, mais préfère garder un ton simple et informateur. En se permettant tout de même de temps en temps des petites fantaisies…🤪

On remarque également l’utilisation des stories permanentes, un peu plus scolaire que Netflix. ⬇️

💢 Sur Twitter, Disney + France privilégie davantage les interactions directes. Mais si l’on compare avec Netflix, rien à voir ! La marque ne retweet pas ou très peu de contenu venant de ses utilisateurs et reste très “sage” dans son langage et son contenu à l’instar de ces autres réseaux sociaux. 

Amazon Prime Video

Amazon Prime Video voit le jour en 2006, et arrive en France seulement 10 après, en 2016, soit 2 ans après l’arrivée de Netflix en France. La plateforme a dû dès le départ se confronter à la grosse notoriété de son principal concurrent, présent sur le marché depuis 1997 aux Etats-Unis. 

Comme Netflix, Amazon Prime Video a rapidement compris qu’il était crucial de miser sur des contenus originaux. En conséquence, la firme américaine a décidé de créer une division baptisée Amazon Studios, en 2010. Vous connaissez probablement certaines séries originales de la plateforme telles que The man in the high castle, Homecoming, Transparent, The Boys, ou encore Undone.🎬

Malgré tous ses efforts, il y a encore 2 ou 3 ans, la plateforme avait du mal à s’imposer face au mastodonte Netflix. Mais depuis peu, Amazon Prime Video est devenu un sérieux concurrent… 🥵

Elle a notamment réussi ce challenge grâce à une politique de prix très compétitive. En effet, l’accès à la plateforme vidéo est gratuit pour tous les clients du service Prime d’Amazon. Et pour les autres, l’abonnement mensuel est de 5,99 euros avec un essai gratuit d’un mois, contre 7,99 euros par mois pour Netflix.

💢 D’un point de vue stratégie digitale, Amazon Prime Video s’est clairement inspiré de Netflix et utilise le même modèle : l’humour, surfer sur les tendances et l’INTERACTION. Comme son rival, la marque est principalement présente sur les plateformes Twitter avec 145 000 abonnés, Instagram avec 132 000 abonnés et Facebook avec 15 millions d’abonnés. Elle utilise ces interfaces pour recommander des contenus, informer son public des sorties et interagir un maximum avec ses utilisateurs. 💬

Des exemples ci-dessous !

💢 La plateforme est la seule à avoir un compte français sur Tik Tok ! Sur ce réseau, Amazon Prime Video poste essentiellement des extraits de séries et films.

Dernièrement vous avez dû entendre parler de la sortie sur la plateforme d’Un prince à New York 2 avec Eddy Murphy ! 😍 33 ans après la sortie d’Un prince à New York, la nouvelle comédie a été désignée comme le film en streaming le plus regardé au cours d’un week-end depuis l’arrivée de la pandémie. Et cet engouement n’est pas étonnant au vu de toute la communication sur les réseaux sociaux qui a été développée par Amazon Prime Video… ⬇️

My Canal

Lancé à la fin de l’année 2013, l’application myCANAL est un service permettant d’accéder à l’ensemble des contenus proposés par CANAL sur tous les  écrans connectés  tels que PC/Mac, smartphone, tablette, (iOS, Android et Windows Phone), Apple TV, Android TV, Xbox et Chromecast. Selon la formule d’abonnement CANAL, on peut  accéder à :

  • 6 chaînes CANAL+ et + de 150 chaînes en direct
  • + de 7000 programmes CANAL en replay en VF et VOST

CANAL + a choisi de sortir cette application afin de reconquérir des parts de marchés et notamment regagner des abonnements puisque depuis quelques années la chute des abonnements à la chaîne payante CANAL + est en chute libre ( et on parle pas de saut en parachute ). 📉

La stratégie du Groupe CANAL est de proposer de plus en plus de contenus sportifs mais également du contenu de fictions en streaming puisque ça été leurs principales  forces il y a quelques années. En signant un accord avec Netflix, mais aussi avec BeinSports pour sa sous-licence, la chaîne  peut ainsi diffuser la Ligue des Champions et la Ligue 1. De plus, Canal + a également signé un accord exclusif avec Disney+ permettant de proposer du contenu Disney sur leur chaîne afin de toucher un large public. 🎯

La principale force de CANAL + par rapport aux autres groupes de chaîne de télévision française c’est sa création originale

En effet, la chaîne investit massivement pour produire des séries/ films originaux, uniques et détenus par elle-même. On parle d’environ 3,2 milliards d’euros dans les contenues en 2019 dont 90 millions d’euros chaque année dans la production et réalisation de séries originales. 🎬

Parmi ces bestsellers, on peut retrouver :

  • Le Bureau des Légendes
  • Engrenages
  • Vernon Subutex
  • Mouche
  • Et bien d’autres encore …

Mais qu’en est t’il au niveau de la communication de myCANAL ?

Minute papillon, on y arrive ! 

Afin de toucher un public plus jeune mais tout simplement pour s’adapter à l’évolution rapide du numérique, myCANAL est actuellement sur les réseaux sociaux tels que:

  • Facebook avec près de 700 000 abonnés*
  • Instagram avec près de 27 000 abonnés*
  • Twitter qui comptabilise environ 55 000 abonnés*

*Ces chiffres correspondent à l’année civile 2021. 

D’un point de vue de la communication, sur l’ensemble de leurs réseaux sociaux, la stratégie de myCANAL est de publier essentiellement des posts annonçant l’ensemble des programmes de la semaine disponible sur la plateforme.

Concernant la légende de leurs contenues, la marque utilise très rarement un ton humoristique et préfère avoir un ton formel et simple afin de garder l’objectif en tête qui est d’augmenter le nombre d’abonnement sur la plateforme mère CANAL.  

Voici un exemple d’un post publié sur le compte Instagram de myCANAL. On y retrouve bien l’ensemble du  contenu qui sera disponible que ce soit du sport ou de la fiction !

Sur le compte Twitter, on retrouve les mêmes contenus que sur Instagram, à savoir le contenu qui sera disponible durant la semaine et une explication dans la légende sur un ton simple et clair. Le contenu est essentiellement le même d’un réseau social à un autre et la marque laisse peu de place à l’interaction.

Alors, d’après vous qui a la meilleure stratégie digitale ? 🤯

Sources

Cet article a été publié par Léa Boumancha, Georgia Mvumbi, Rozenn Le Cocguen, Léo Gendrot et Alexis Le Guillouzer.

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des filtres comme levier marketing !

Vous le savez, les réseaux sociaux sont devenus des outils de communication et marketing incontournables ! Aujourd’hui, sur ces plateformes, la réalité augmentée se démocratise et permet de créer une multitude de filtres appelés aussi lenses.

L’utilisation des filtres sur Instagram et Snapchat est devenue très courante d’un point de vue personnel, pour améliorer la qualité d’une photo ou pour ajouter un effet, une animation à un contenu. Mais saviez-vous que l’utilisation de ces filtres peut être intégrée au cœur même d’une stratégie marketing pour de nombreuses entreprises ? Les filtres à réalité augmentée sont devenus indispensables à toute stratégie digitale, pour créer une story à fort impact et pour faire parler d’une marque, d’un produit ou d’un événement.

Pourquoi et comment tirer avantage de ces outils innovants ? Quels sont les risques ? On vous dit tout ! 👉

// UN MOYEN INNOVANT ET ORIGINAL DE SEDUIRE SUR LES RESEAUX SOCIAUX 😎

Si votre entreprise est présente sur les réseaux sociaux, les filtres à réalité augmentée sont une réelle mine d’or ! Pour séduire vos clients ou prospects, et redorer votre stratégie, que ce soit sur Instagram, Snapchat ou même Tiktok.

En créant un filtre unique et original représentant votre société, vous séduisez une communauté jeune, dynamique et influente. Et en bonus, cela enrichit l’expérience de votre utilisateur qui se souviendra de vous ! La création d’un filtre en partenariat avec un influenceur est aussi une bonne stratégie pour en faire la promotion, toucher une autre audience et donc se faire connaitre ou reconnaitre davantage.

Les filtres sont aussi un moyen de se tourner vers un marketing plus “local”. En effet, les filtres peuvent être géolocalisés, ce qui est parfait si vous souhaitez atteindre les internautes d’une région précise. Pour la création d’un événement par exemple, ou l’ouverture d’une boutique.

// DYNAMISER SA STRATÉGIE DIGITALE ET FAVORISER L’INTERACTION 🔥

Créer son propre filtre d’enseigne est une occasion à ne pas manquer. Cette démarche est tout simplement un moyen assez facile qui vous permettra de toucher une communauté beaucoup plus importante qu’en publiant seulement sur votre feed Instagram ou autre réseaux sociaux du contenu de manière plus « classique ».

Que ce soit pour la notoriété de votre marque ou pour annoncer une nouvelle gamme de produits ! Avec cet outil, vous pourrez exprimer vos valeurs, vos produits et services ou même votre histoire tout en boostant votre stratégie sur les réseaux en ayant une image plus jeune et plus fun. N’oubliez pas que les utilisateurs actifs sur Instagram, Snapchat et Tik Tok sont âgés en moyenne entre 15 à 35 ans… Alors si vous avez comme objectif de conquérir des clients plus jeunes, cet outil est fait pour vous ! 

Les posts publiés avec ces filtres vous permettent d’améliorer considérablement vos interactions avec les internautes, en relayant les contenus, et donc votre e-réputation. Et une fois un filtre créé à l’effigie de votre marque ou produit, toutes les publications le mettant en scène, constituent des publicités permanentes à moindre coût.

// DES INSPIS ? 👀

La marque Off White avec la sortie d’une nouvelle paire de lunettes de soleil

Source : Chay Lazaro

Le créateur Jacquemus avec son filtre “Which Jacquemus bag am I ?”

Skoda X Le tour de France

Un jeu concours est même organisé par la marque Skoda à l’occasion du tour de France 2020  et pour leur 125ème anniversaire, en mettant en scène leur mythique bob vert. Le but est à l’aide de leur filtre proposé sur leur compte Instagram et de votre télévision, de “bober le tour”. Ce jeu était donc de filmer en story les cyclistes avec le filtre et de publier en mentionnant la marque @SkodaFrance. Si votre Bobage était conforme, vous gagniez un de leur bob en édition limitée.

On vous propose de visionner leur vidéo de lancement de challenge pour mieux comprendre !

Disney X Les internautes

Certaines marques profitent de l’utilisation des filtres à réalité virtuelle sans même bouger un doigt. C’est le cas pour la société Disney ! Vous devez tous connaître la lense de Disney “Which disney” qui a fait le buzz il y a un an sur la plateforme Instagram. Voici une illustration si ce n’est pas le cas !

Source : ITM

Ce filtre à réalité augmentée n’a pas été conçu par le groupe Disney mais par un Arno Partissimo. Instagram a accepté son filtre et dix jours après 618 000 utilisateurs se sont abonnés à son compte. De nombreuses stars se sont amusées à utiliser ce filtre comme la famille Beckham, Hailey Bieber, Tom Holland, Lionel Messi, ou encore Vanessa Hudgens. 

Ce filtre a été vu 3.7 milliards de fois, 612 millions de fois testé, et 56 millions de stories publiées. Impressionnant, non ?

PNL X Instagram

De nombreux artistes utilisent aujourd’hui des filtres de réalité augmentée pour la sortie d’un album, d’un clip ou pour tout simplement interagir avec leurs fans. C’est le cas de PNL qui a bien compris l’intérêt d’un tel outil ! Pour la sortie de leur fameux clip « Au DD », le groupe s’associe à Instagram afin de créer une expérience immersive en réalité augmentée inspirée de la vidéo.

// LES RISQUES DE L’UTILISATION DES FILTRES ? 🤔

Aujourd’hui toute sorte de contenu diffusé sur les réseaux sociaux est filtré car soumis à une politique et à des algorithmes de diffusion. Il est simple pour les applications de gérer leur exposition afin d’éviter d’éventuels risques de poursuites en cas de propagation de mauvais contenus, c’est le cas avec le shadow ban qui surveille les hashtags des publications.

Dans le cas d’une utilisation des filtres par des marques, certains peuvent modifier la couleur d’un produit et tromper le consommateur dans son choix, pire : générer de la déception à la réception de son achat. Il faut donc faire preuve de sérieux lorsqu’on créer le filtre, faire attention au message que l’on souhaite diffuser et représenter de manière la plus réaliste possible le produit lorsque celui-ci est mis en avant par le filtre.

Évitez de copier d’autres marques, l’utilisation de cet outil vous permet justement de sortir du lot et d’être créatif. Votre filtre doit coller à votre image de marque, à votre identité visuelle. Et n’oubliez pas, il faut penser avant tout à votre communauté, se demander ce qui lui plaira et ce qui la fera utiliser votre filtre !

// COMMENT CRÉER SON FILTRE OU SA LENSE SUR INSTAGRAM ? 🔎

ITW FILTRE INSTAGRAM – Thomas SERVERA

1- Peux-tu te présenter et nous expliquer ton métier ?

Hello je m’appelle Thomas Servera, j’ai 25 ans et mon métier est inexplicable et incompréhensible pour certaines personnes : Je suis créateur de filtre en réalité augmentée pour Instagram.
Mon job c’est de créer des éléments en 2D, en 3D ou même sonores; puis de les intégrer dans un univers réel, sur un visage, en réaction à du print, etc…via la caméra Instagram.

Niveau études j’ai fait un master chef de projet digital dans une école privée, donc de l’alternance en boite d’événementiel sportif PUIS chez Universal Music France, c’était vraiment cool. A côté de ça je suis passionné de musique et de créa dans sa globalité donc j’ai toujours touché à la photo, la vidéo, after effect, photoshop, un peu de 3D…Ce qui s’avère être ULTRA pratique dans ce que je fais maintenant.

2- Comment peut-on créer un filtre à réalité augmentée afin de l’utiliser sur IG ? (sur quels logiciels)

Instagram et messenger appartenant à Facebook, ils ont développé un outil qui leur est propre : Spark AR Studio.
Chaque app majeure qui permet à l’utilisateur d’utiliser des filtres AR à son propre logiciel de création;  Effector pour Tiktok (pour le moment réservé qu’à certaines régions), Lens Studio pour Snapchat, ARKit d’apple qui permet de faire des choses incroyables..

Moi j’ai un profil assez créatif plus que technique, ce qui fait que je peux avoir des lacunes si je rentre dans du code et du développement pur. Heureusement, Spark AR grâce à son interface permet de vite s’amuser et créer des projets cools et interactifs.
En ouvrant le logiciel, on tombe sur  :

  • Une partie visage ou l’on voit le rendu en direct
  • Une partie fichiers (asset)
  • Une partie scène, qui correspond à la construction, comme un système de calques
  • Un patch editor qui permet de lier les éléments entre eux et d’ajouter des mécaniques d’interactions etc…

➡️ Aperçu de l’interface

Ensuite, je passe par le Spark AR Hub pour la mise en ligne, je rajoute un titre, une icône, une vidéo d’aperçu, je choisis si je le mets sur messenger, insta, ou les deux.
Si c’est pour un client, j’envoi la marche à suivre et il doit m’ajouter de son côté, son compte IG doit être un compte business lié à une page FB.
L’algorithme de validation met une dizaine de jours à review un filtre, il y a beaucoup de règles à respecter et je suis allé jusqu’à 15 ré-upload avant que le filtre soit validé.

Il y a une très forte communauté de créateurs sur Facebook, on s’entraide et on fait de la veille c’est cool.

3- Quels sont tes tips/ ingrédients pour la création d’un bon filtre ?

C’est assez hasardeux et c’est comme tout buzz, on ne sait pas pourquoi mais ça prend…ou pas !
Je pense que le plus intelligent c’est de se mettre à la place de l’utilisateur qui va utiliser le filtre, on est tous des enfants qui voulons jouer, alors il faut faire des trucs rigolos qui touchent tout le monde.

Un bon exemple c’est le filtre “Quel perso de Disney es-tu” d’Arno Partissimo. Il a tourné partout et fini chez Jimmy Fallon.
➡️ https://www.instagram.com/p/CJY9ZbNl9b_/
C’est le combo simplicité, âme d’enfant, univers que tout le monde connaît et adore (et un peu de “j’ai envie de faire comme tout le monde pour suivre la trend”).

Moi j’aime bien faire de la veille pour coller à un débat d’internet, collaborer avec des influenceurs ou incorporer mes délires dans mes créas.
Dans mes plus cools il y a celui fait avec Lola Dubini, celui sur “pour ou contre la coriandre” (qui m’a valu des articles chez konbini), des face tattoo avec mes dessins, etc…

4- As-tu déjà créé des filtres pour une marque ? si oui, lesquels ? 

Yes tout à fait. Récemment j’ai bossé avec une super agence social media sur la création de deux filtres pour un laboratoire vétérinaire, un “Quel chat connu es-tu ?” avec des chats de la pop culture; et un filtre ou les propriétaires de chats peuvent leur montrer leur amour avec des phrases mignonnes.

➡️ https://www.instagram.com/lasantedemonchat/

J’ai aussi bossé avec une branche d’Universal Music France sur un filtre “Quel Michel es-tu ?” quand le concept était ultra trendy et pour la sortie du projet du rappeur (LeVrai)Michel. ➡️https://www.instagram.com/legendesdelachansonfrancaise/

Là, je travaille sur un jeu pour une grosse chaîne de restauration !

5- Quels sont les impacts/ ROI  directs d’une marque qui réussit à faire un bon filtre? 

Je pense que le plus intéressant c’est la viralité et l’aspect brand content, tu positionnes ta marque sur un créneau novateur et tu fais jouer les gens avec. Tu peux suivre les statistiques sur la plateforme dédiée et même faire de l’ads de ton filtre en story avec un swipe up qui ouvre la caméra.

En 2018/2019 quand spark AR était réservé à une sélection de créateurs, le seul moyen d’avoir le filtre à porter de main c’était de follow son créateur. Là c’était vraiment fou et des gens comme Jade Roche (https://www.instagram.com/ramennnnn/) ont pu gagner en popularité et en abonnés.

Un filtre reste un levier marketing, on peut le lier à un concours, du print, créer une campagne autour ou l’intégrer à un événement plus global. 

  1. Quand un filtre est mis en ligne, il est proposé à tous les abonnés du compte dans la camera, tu enrichis l’expérience utilisateur tout en fidélisant ton audience.
  2. Quand ton filtre apparaît en story, ton nom est en haut de l’écran de l’utilisateur, ce qui peut amener les gens à découvrir ta marque et s’abonner à ton compte.

6- As-tu des conseils pour une marque qui veut se lancer dans la création de filtres IG?

Faire appel à moi (https://www.thomas-servera.com)… ou avoir un pôle communication/marketing digital assez patient pour apprendre à le faire.

C’est une nouvelle façon de communiquer, de faire du brand content et d’être présent sur les réseaux sociaux. Je pense que c’est important et judicieux de se placer sur les filtres AR en tant que marque. C’est un moyen rigolo et décalé de faire parler de soi, il faut réfléchir à une idée qui sert l’image de marque et colle au branding global.

On peut créer des mécaniques de jeux, des filtres super esthétiques, placer l’utilisateur dans un autre univers…TOUT est possible !

SOURCES :

Cet article a été écrit par Léa Boumancha, Georgia Mvumbi, Rozenn Le Cocguen, Léo Gendrot et d’Alexis Le Guillouzer.

Marques et réseaux sociaux, une collaboration à intérêts collectifs

La plupart des personnes voit en les Réseaux Sociaux un simple moyen de communication. Pour d’autres, ils se révèlent être un réel allié, un moyen d’influence sur les internautes.

Dans les faits, des marques telles que Gucci ou Ray Ban s’associent à ces plateformes numériques (Instagram, Facebook, Snapchat) dans l’intention de créer une expérience inédite et innovante auprès de leur clientèle. 

Tu veux en savoir plus ? Scroll vers le bas ! ⬇️

LE TOP 3 DES COLLAB’ de Ray Ban à Gucci 😎

Lorsque l’on s’appelle Gucci, lancer une nouvelle collection est quelque chose de quelconque. En revanche, imaginer et se réinventer est le défi de chaque marque dans ce nouveau monde numérique. Du coup, lorsque Gucci s’associe à Snapchat, c’est le digital qui est au service de la marque et de son lancement en s’essayant à la réalité augmentée. 

À cette occasion, Gucci a lancé son filtre Snapchat où vous aurez la possibilité d’essayer en réalité augmentée l’entièreté de cette nouvelle collection et même d’acheter ! Alors pour vous, Marion a décidé de jouer le jeu… 🎬

Plus intéressant encore, les réseaux sociaux ont un réel pouvoir d’influence auprès de leurs internautes. Ce qui font d’eux des prescripteurs capables de modifier les comportements d’achats. C’est pour cela qu’Instagram a co-créé en partenariat avec The Bradery “La Boutique de Noël by Instagram” 🛍 dans le but de soutenir les entreprises éthiques et de créer une expérience de shopping inédite. Vous y trouverez une proposition diverses et variées de marques éthiques, de la cosmétique au prêt à porter !

https://thebradery.com/en/pages/la-boutique-de-noel

À l’inverse, Facebook a su démontrer qu’il était possible de lancer un produit physique même lorsqu’on est un service 100% digital. En effet, ce 16 septembre 2020, Ray Ban et Facebook ont dévoilé l’innovante et première paire de lunettes intelligentes grand public qui verront le jour durant l’année 2021. Nous en savons encore peu sur leurs fonctionnalités, la seule chose est qu’elles nous permettront d’être davantage connectés avec nos proches.

Vous l’aurez compris, au quotidien, vos réseaux sociaux préférés se réinventent et ne cessent de créer du contenu notamment grâce à la collaboration avec les marques les plus connues. C’est dans ce principe d’échange de visibilité, d’innovation et de co-création qu’ils maintiennent votre attention.

DES INTÉRÊTS COMMUNS ? 🤝

Ces dernières années, les réseaux sociaux ont pris une place importante dans la communication digitale et se sont largement répandus dans les foyers. Chaque jour Facebook compte même jusqu’à 1,4 milliard d’utilisateurs actifs.

LES RÉSEAUX SOCIAUX DÉVELOPPENT LA NOTORIÉTÉ 💬

Ils boostent la notoriété des marques et permettent de développer son image de marque tout en instaurant une relation de proximité avec ses clients et partenaires. 

Les entreprises peuvent communiquer sur leurs actualités et leurs produits, mais aussi tisser un lien avec leurs socionautes en provoquant l’échange et en dynamisant leur prise de parole. Ainsi, elles font participer les clients. Cela leur permet d’obtenir leurs recommandations et de recueillir leurs avis. Ce sont autant d’actions qui permettent aux marques d’adopter un discours plus humain et surtout de favoriser l’interactivité.

De plus, certaines de ces interactions se font directement sur la plateforme et encouragent les utilisateurs à rester sur le réseau. Likes, commentaires et  partages sont autant de KPI’s qui permettent de mesurer la notoriété et la popularité d’une marque sur les réseaux sociaux.

GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE INTERNET 🚀

Les réseaux sociaux sont une opportunité supplémentaire qui permettent aux entreprises de gagner en notoriété et de développer leur chiffre d’affaires. Pour arriver à ce résultat, il faut donner envie aux internautes de visiter son site internet. Le partage de contenus à valeur ajoutée sur les réseaux sociaux est primordial (comme les liens vers des articles de blogs, des liens web, jeux concours, annonces de nouveaux produits, de réductions…).

La page deviendra ainsi un territoire d’expression pour fédérer sa communauté autour de valeurs, de produits… Et en multipliant le nombre de liens qui renvoient vers le site, la visibilité de celui-ci va s’accroître.

RÉSEAUX SOCIAUX, UN IMPACT MAJEUR SUR LE E-COMMERCE 🤝

L’acte d’achat s’est, quant à lui, aussi modifié avec l’ascension des réseaux sociaux. Pour le consommateur, les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans son processus d’achat. Il va lire les avis laissés par les clients, consulter les réponses des marques, regarder les tests produits effectués, être tenté par les campagnes publicitaires sponsorisées… 

Les codes ou coupons promotionnels se révèlent être une méthode efficace pour choyer et tracker le follower qui choisira soit de se déplacer en magasin soit sur le site pour profiter de l’offre. L’outil Google Analytics permettra de mesurer le trafic en provenance de Facebook d’avoir une visibilité sur l’expérience client.

L’ANALYSE SOCIAL ANALYTICS : INDISSOCIABLE D’UNE STRATÉGIE MARKETING GLOBALE 📲

Certaines données publiques comme le nombre de fans ou le nombre de likes sur les publications sont des indicateurs de notoriété qui permettent à une marque de se positionner sur le marché et se mesurer aux concurrents.

L’exploitation et l’analyse des données issues des réseaux sociaux vont permettre aux annonceurs de déterminer les contenus qui génèrent le plus de trafic, les produits qui plaisent le plus, afin d’en tenir compte pour les investissements futurs. Ainsi, les médias sociaux permettent de faire le test sur un échantillon de population et de connaître son niveau de satisfaction.

Vous l’aurez donc compris, les réseaux sociaux que ce soit Instagram, Facebook ou encore Snapchat sont de réelles opportunités pour les marques de toucher une cible plus jeune. Du fait de l’originalité des contenus, ils offrent la possibilité de communiquer avec leurs communautés d’une nouvelle façon, de montrer une image différente, loin des communications traditionnelles et ainsi étoffer leur notoriété.

Sources

Cet article a été écrit par Alice Flamant, Cyrielle Bossé, Jeanne-Eloïse Guérin et Marion Plante.

La publicité ciblée : un atout pour les entreprises ou un problème d’éthique et de transparence pour les consommateurs ?

Des pubs, des pubs et encore des pubs… nous sommes confrontés à la publicité au quotidien que ce soit à la radio, à la télévision ou encore sur les affichages publics. Saviez-vous que nous voyons en moyenne 3 000 publicités par jour ? Oui, 3000…

La publicité est née grâce à Emile de Girardin. Ce journaliste et homme politique français publie les premières annonces commerciales dans son journal “la presse”, le 16 juin 1836.

Son objectif ? Créer un journal bon marché afin de multiplier le nombre de lecteurs, dans un contexte où le coût de l’abonnement était souvent élevé. En réduisant de moitié le prix de l’abonnement pour multiplier les souscripteurs, il va naturellement augmenter le nombre d’insertion publicitaire dans son journal. Une révolution à cette époque.

Aujourd’hui, l’objectif de la publicité est d’attirer l’attention du consommateur sur un produit ou une marque afin de l’influencer à acheter et consommer le produit. La publicité a également pour but de créer un besoin au client, un besoin nouveau. Mais elle tend désormais à évoluer vers une publicité ciblée. C’est donc ce que nous allons évoquer tout au long de cet article.

Présentation de la publicité ciblée

Le concept de la publicité ciblée réside dans le fait de collecter des données personnelles à travers les activités et les habitudes en ligne des usagers. De la lecture de votre journal du matin, à vos choix de vêtements sur des sites en ligne, vos faits et gestes sur internet sont analysés et exploités. En récoltant ces informations, il est plus facile de proposer des publicités qui ciblent les bons individus en fonction de leurs besoins ou de leurs attentes.

Cette notion de publicité ciblée a été introduite au fur et à mesure des années et suite à la constante évolution des technologies. L’utilisation des smartphones, ordinateurs ou encore des objets connectés comme les assistants vocaux, rend la pratique de la publicité ciblée d’autant plus simple. En effet, à travers ses jeux, applications et plateformes, il devient de plus en plus facile de tracer les données personnelles des individus et ainsi leur proposer des publicités adaptées et qui les intéressent.

Quand vous recherchez une petite robe noire ou un costume sur internet, ne voyez-vous pas ensuite de nombreuses publicités vous proposant des robes ou costumes ? C’est ce qu’on appelle la publicité ciblée.

Les entreprises récoltent les informations des utilisateurs grâce à différentes méthodes comme la géolocalisation. Aujourd’hui, presque la totalité de nos actions sont géolocalisées grâce aux données GPS contenues dans nos objets du quotidiens, smartphones, tablettes et mêmes dans nos aspirateurs, frigo et véhicules. Une autre méthode est celle des cookies, qui sont récoltés pour la plupart d’entre eux sur les sites marchands. Ces cookies permettent d’enregistrer de nombreuses informations sur le consommateur : Quels produits l’intéresse t-il ? Quels sont ses centres d’intérêt ? Sur quels sites va t-il le plus souvent ? Combien de temps y passe t-il ?

Une fois ces informations collectées, elles sont utilisées pour vous proposer des produits et services dont vous serez normalement intéressés, et envoyés à d’autres entreprises qui achètent ensuite des encarts publicitaires sur les sites que vous fréquentez.

Mais depuis l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD) en mai 2018, la publicité ciblée a causé de nombreux débats et problèmes concernant la sécurité en ligne. Des inquiétudes commencent à apparaître chez les utilisateurs concernant la protection de leur vie privée sur internet. D’après une étude réalisée par RSA en Europe et aux Etats-Unis sur 6000 personnes, seul 17% de la population étudiée serait favorable à la publicité ciblée. On peut donc se questionner sur les enjeux de la publicité ciblée pour les entreprises et les consommateurs.

Les enjeux de la publicité ciblée pour les entreprises et consommateurs

Enjeux pour les entreprises :

Le principal objectif de la personnalisation et du ciblage des messages publicitaires dans l’e-commerce est d’éviter qu’ils soient dilués parmi la grande quantité d’informations à laquelle est exposé le client aujourd’hui. Comment réussir la segmentation des messages dans le marketing en ligne ? En s’appuyant sur deux types de données :

  • Les informations collectées en temps réel (« données chaudes »), qui sont obtenues à travers les cookies, quand on fait une recherche sur internet.
  • Les informations historiques (« données froides »), centrées sur les bases de données de clients déjà enregistrées antérieurement.

La publicité ciblée (dite par centre d’intérêt) se développe massivement sur les supports mobiles au profit de l’ordinateur (1,6 milliards en 2015). Ceci s’explique par le fait que les smartphones deviennent un prolongement naturel et quotidien dans notre main, pour aller s’informer, se divertir et travailler en lien avec Internet. Les grands gagnants de cette démarche sont les moteurs de recherches (Google) ou encore les médias sociaux (Instagram & Facebook) en grande expansion.

Les réseaux sociaux, en plus d’être des plateformes de divertissement et d’information sont des mines d’or pour les entreprises cherchant à vendre leurs produits ou à les promouvoir via de la publicité ciblée. En effet, ces plateformes sont de grands vecteurs de trafic et sont donc essentielles dans une stratégie de marketing digital. Outre le fait que ces moyens paraissent “intrusifs” pour certains, ce business model a fait ses preuves par le fait que les clients apprécient trouver des produits qui leur correspondent grâce à des pubs “sur mesure”. De plus, les réseaux sociaux permettent aujourd’hui de quantifier une campagne stratégique de marketing digital avec de nombreux outils.

La publicité ciblée par centre d’intérêt est en pleine croissance et elle offre de plus en plus de solutions et d’opportunités aux entreprises. Faire l’impasse de cette technique pénaliserait une entreprise par rapport à ces concurrents puisqu’elle offre de nombreux avantages.

La technique la plus utilisée dans ce système est le « Retargeting », qui consiste à cibler des individus ayant interagi avec un contenu en particulier, pour ensuite récupérer leur adresse e-mail et les fidéliser via des produits tiers. Le but est d’affiner la sélection de contacts cibles pour gagner en efficacité et en optimisation, le tout étant facturé au “coup par clic”.

En jouant sur les coûts, Internet, face aux autres médias (TV, radios, presse…) est bien plus rentable et accessible pour tous les acteurs voulant communiquer via de la publicité web. En jouant sur le “profilage” qui contraste avec le “Retargeting”, cette méthode à large spectre cible les personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par votre publicité et à moindre coût. C’est un avantage pour les grandes entreprises pouvant allouer de gros budgets à ce type de publicité, mais aussi et surtout un grand avantage pour les petites et moyennes entreprises pouvant elles aussi s’implanter sur ce secteur de marché et concurrencer les plus grands.

Enjeux pour les consommateurs :

La publicité ciblée permet aux consommateurs de bénéficier d’offres personnalisées selon leurs besoins, leurs envies et leurs centres d’intérêts. De plus, avec les nouvelles règles du RGPD les consommateurs peuvent plus facilement se renseigner sur ces méthodes, faire de la prévention et également choisir d’être à la lumière de ces publicités ou non grâce à des outils comme AdBlock ou le choix de son navigateur internet. C’est notamment le cas via la récente réglementation des cookies sur tous les sites internet ou l’utilisateur peut choisir ou non de partager ses données.

Cependant, si la publicité ciblée offre de nombreuses opportunités aux entreprises, elle rend une expérience inconfortable et intrusive aux consommateurs. En effet, les consommateurs ont l’impression d’être constamment observés à leur insu. Si les consommateurs sont envahis de pop-up publicitaires ils se sentent envahis et agressés, la publicité devient alors contre-productive pour l’entreprise et contraignante pour le consommateur. De plus, les entreprises, grâce aux cookies par exemple, ont accès aux historiques des consommateurs et c’est une chose que les consommateurs savent. C’est pourquoi, ils décident de se protéger en bloquant les publicités par l’utilisation de sites tels que Adblock.

Aujourd’hui, ces pratiques de digital marketing sont connues du grand public et permettent de donner une expérience client sur mesure sans contraindre l’utilisateur. Toutefois il existe encore des dérives et des questions qui restent en suspens sur l’utilisation des données personnelles et leur manipulation.

Dérives

En 2009 la CNIL a rendu un rapport sur les publicités ciblées. Une « dérive dangereuse » selon l’institution.

Depuis que Google a annoncé réaliser de la publicité ciblée pour chaque internaute, la CNIL a décidé de réagir.

Google a mené des tests afin de pouvoir y afficher des publicités en fonction des centres d’intérêts des utilisateurs. Une publicité appelée “comportementale” qui permet un nouveau type d’annonces ciblant les internautes via l’étude de leur historique de navigation.

La firme s’est voulue rassurante au sujet de l’épineuse question de la vie privée de ses internautes, mais la CNIL a tenu à rappeler dans un communiqué visible sur son site qu’il fallait prendre garde à un risque de marchandisation des profils individuels entre les fournisseurs de contenus et les annonceurs.

La commission explique qu’elle doute que les services de Google puissent retirer les données personnelles d’un internaute dans la mesure où il n’utiliserait plus l’outil. C’est donc dans cette optique que la CNIL encourage au développement de technologies permettant aux personnes de s’affranchir du profilage commercial .

Nos habitudes de consommation sont suivies. L’avantage incontestable de ce type de publicité est justement qu’elle s’intègre dans la vie quotidienne et devient donc imperceptible. La publicité suivra chaque mouvement des consommateurs et perturbera définitivement leur vie. Ces données sont à priori utilisées uniquement pour ajuster au mieux les informations de l’entreprise aux consommateurs, mais ils bénéficient également d’éventuels nouveaux achats. Cependant la frontière est fine entre la vie publique et la vie privée et mettre ces publicités dans nos objets du quotidien peut poser grandement problème.

La prolifération des objets connectés dans la maison représente un espace en or pour une meilleure compréhension des consommateurs. Au fur et mesure que les familles se connectent, elles offrent de nombreuses opportunités aux marques de proposer des publicités ou des services ciblés.

Exemple: Un robot aspirateur cartographiera votre maison et connaîtra ainsi ses dimensions précises. Les marques comme IKEA pourraient ainsi être intéressées par ce type d’information pour proposer par la suite des meubles parfaitement adaptés.

Objets connectés : derrière l’accessoire, de très convoitées données personnelles…

Pour leurs utilisateurs, les objets connectés s’apparentent à de simples gadgets. Mais pour les fabricants, ils sont bien plus que ça. Le poids enregistré par une balance connectée ou les requêtes dictées à un assistant vocal en disent long sur une personne.

Une fois récoltées, ces données permettent, au travers de la publicité ciblée, de susciter des envies d’achat.

Qu’il s’agisse d’Apple, de Samsung ou d’Amazon, les géants de la technologies nient toute exploitation commerciale des données personnelles dites de « bien-être ». Mais les scandales à répétition permettent d’en douter. Et même sans cela, les habitudes de millions d’utilisateurs permettent de tirer des conclusions sur les tendances du moment.

D’autres vont plus loin. Récemment, Amazon a dévoilé « Halo », un bracelet connecté aux fonctionnalités innovantes et perturbantes. Notamment, l’analyse de la masse graisseuse de son porteur, ainsi qu’une capacité à deviner ses émotions grâce à un capteur qui analyse le ton de sa voix.

Sur Internet, votre vie privée est comme un livre ouvert. Nous prêtons attention au clics, aux historiques de navigation, puis vous enverrons des publicités ciblées basées sur vos données personnelles.

Avez-vous réservé votre vol pour Rome via une agence de voyage en ligne? Ne soyez pas surpris si les publicités d’hôtels vous poursuivent sur le Web pendant des semaines.

Jusque là ce n’est pas bien grave, mais par contre, lorsque nous nous faisons bombarder de publicités à propos d’une recherche qu’on aurait fait sur notre santé, ça devient plus grave car la santé est une donnée sensible qui ne doit pas faire l’objet de publications ciblées !

Malgré tout ce que que nous venons de voir ci dessus qui est relativement inquiétant pour la vie privée des consommateurs, la publicité ciblée devient de plus en plus acceptable aux yeux des internautes. L’inquiétude laisse place petit à petit à l’acceptation. En effet, l’idée d’une publicité pouvant aider à mieux consommer, de proposer une publicité différente à chaque internaute et de ne pas l’étouffer finit par être tolérée.

Sources

Cet article a été écrit par Jules Guirois, Romane Fouillen, Arthur Besnehard, Marie-Sophie Serradilla et Paul Gayet.

Les réseaux sociaux, un véritable pouvoir

Depuis quelques années déjà, de véritables révoltes émergent sur les réseaux afin de briser les tabous et mettre en lumière certaines discriminations et injustices. #Metoo, #BalanceTonPorc, #FreeOuïghours, #BackLivesMatter, des mouvements lancés par des internautes qui ouvrent la parole et font bouger les choses. Dans ce contexte, nombreuses sont les accusations envers les entreprises et celles-ci doivent redoubler d’attention afin d’éviter de mettre à mal leur e-réputation.

Les réseaux sociaux : un levier pour dénoncer

Me too. Phénomène lancé en 2006 par la militante féministe New Yorkaise Tarana Burker, qui invite les victimes d’harcèlement et d’agressions sexuelles à poster «me too» sur Twitter pour signifier qu’elles ont elles aussi subi des violences sexuelles. Cela a permis à de nombreuses victimes de sortir du silence.

En 2017, avec les révélations publiques par près de 80 femmes de harcèlements et d’agressions sexuelles commises par Harvey Weinstein, le mouvement Me too a été relancé à l’échelle mondiale avec une explosion du nombre de post et repost #metoo.                                                                             

Black Lives Matter. Le Hashtag #BlackLivesMatter a été lancé en 2013 par Alicia Garza, une activiste noire suite aux nombreux meurtres d’afro-américains. Ce slogan, qui est l’un des plus influents de l’histoire des Etats Unis, est devenu un parti politique qui lutte contre les agressions policières racistes envers les Noirs. Le hashtag a été particulièrement relayé récemment en mai 2020 à la mort de Georges Floyd, un afro-américain asphyxié par un policier blanc à Minneapolis.

Free Ouïghours. Mouvement de soutien au peuple Ouïghours, interné et persécuté dans des camps de concentration en Chine. Le député européen Raphaël Glucksmann se bat pour faire connaître au monde entier le sort réservé aux ouïghours et inciter la Chine a mettre fin au “plus grand internement de masse du XXIème siècle”. Des hashtag #freeouighours ou encore des carrés bleus, couleur du peuple ouighours, envahissent la toile.

Sortir dans la rue pour se faire entendre

Sortir du silence, briser les tabous, et rendre compte du nombre inquiétant de viols, agressions sexuels, meurtres, non signalés ou non jugés. Ces différents mouvements n’étaient, au départ, que des témoignages isolés permettant de dénoncer les actes encore trop tabous aux yeux de tous. Suite à la viralisation de ces hashtags, de véritables manifestations ont vu le jour partout dans le monde.

Des manifestations “me too dans la vraie vie” ont eu lieu partout en France en octobre 2017, à Paris avec des milliers de personnes, et dans une dizaine de provinces comptabilisant chacune une centaine de personnes. L’objectif ? “Que la honte change de camp”, nom de la pétition acceptée en septembre 2018 visant à mettre en place des mesures et moyens concrets pour lutter contre les violences sexuelles. Parmi ces mesures, l’augmentation des heures d’éducation sexuelle dans le domaine scolaire, et une formation obligatoire aux questions des violences sexuelles dans le monde professionnel.

Aux Etats Unis, les manifestations Black Lives Matter contre les violences policières et le racisme ont réuni des millions d’américains dans tout le pays avec un pic de mobilisation le 6 juin 2020 comptabilisant entre 15 et 26 millions de manifestants. Ces mouvements de protestation ont duré tout le mois et continuent encore aujourd’hui. En France, la “marche contre le racisme” a réuni des milliers de français à Paris le 13 juin 2020.

« Stop au génocide des Ouïghours ». Le 28 juillet 2020, environ 300  français se sont réunis près de l’ambassade de Chine à Paris pour défendre le peuple Ouïghours et réclamer à la Chine la fin de cette persécution. En Turquie, 500 manifestants ont protesté à Istanbul le 1er octobre 2020. Ils revendiquent la fermeture des camps de concentration et beaucoup demandent à retrouver leurs proches internés.

Un bond en avant pour la justice

Après l’engouement du mouvement #MeToo en 2017, le nombre de plaintes pour harcèlement sexuel ou agressions sexuelles a augmenté de 20 à 30% en France les mois suivants. On a également constaté une hausse des appels au 3919 (numéro d’urgence pour les violences envers les femmes). Aujourd’hui, la parole s’est libérée au sein des cercles de confiance, entre amis, dans les familles, et certains gestes sont maintenant inacceptables et intolérables. Malheureusement, malgré une augmentation du nombre de plaintes, nombreuses sont celles données sans suite faute de preuves ou d’un délai de prescription trop long.

Greta Thunberg, la jeune militante contre le réchauffement climatique a d’abord pris la parole seule sur les réseaux sociaux avant de mettre en place la plus grande manifestation pour le climat réunissant 4 millions de personnes dans 161 pays. Elle a également amené plus d’un million d’étudiants à manifester contre l’inaction face au réchauffement climatique. Il est évident que ces actions n’auraient pas pu rassembler autant de personnes si elles n’avaient pas été virales sur les réseaux.

Les réseaux permettent d’agir également de chez soi, de nombreuses pétitions en ligne sont relayées notamment par les influenceurs, les conséquences ? Une nouvelle loi sur l’interdiction d’animaux dans les cirques, la prise de parole du ministre des affaires étrangères au sujet des Ouïghours…

Une crainte ou une opportunité pour les entreprises ?

Les hashtags traversent le monde en quelques jours, ou en quelques heures seulement et prennent rapidement des proportions incontrôlables.

Suite au mouvement BlackLiveMatter, plusieurs marques ont décidé de changer leur identité visuelle afin d’être en adéquation avec les changements culturels et sociétaux. Uncle Ben’s et Banania ont par exemple décidé de faire évoluer leur communication de peur de voir leur image de marque affectée par le développement de ce mouvement social. Uncle Ben’s devient par exemple Ben’s Original et fait disparaître de son logo l’emblématique portrait qui y est associé.

Cependant, ces mouvements sociaux ont aussi eu un impact positif sur la communication de marque. Les entreprises et plus particulièrement les startups n’ont plus peur de communiquer directement sur leur fonctionnement, sur leur économie ou sur leur management. Là où il y a encore quelques temps, parler de chiffre d’affaires ou de bien-être au travail au détriment de la publicité ou du marketing pur était tabou. Il n’est pas rare en ce moment de voir des entreprises recruter des Happy Chief Manager ou accepter un animal de compagnie dans ses locaux, voire partager ses moments afterwork. Partager une bière, une sortie entre collègues ou encore un bon moment n’est plus exclu de la communication de l’entreprise. Au contraire, ces moments sont recherchés afin de communiquer sur l’essence même de ses réseaux, qu’est l’aspect social. De plus, de plus en plus d’entreprises valorisent leur évolution, leur chiffre d’affaires à travers leur communication de marque.

Ainsi de nouveaux mouvements sociaux ont vu le jour ces dernières années. Parler uniquement de promotion, publicité n’intéresse plus les consommateurs, qui sont à la recherche d’interaction avec une entreprise. Évoquer le bien-être au travail ou encore ses résultats financiers, commerciaux clairement peut être maintenant un atout dans la valorisation d’une société.

Au vu de ces informations, nous constatons que les réseaux sociaux peuvent être considérés comme une façon 2.0 de dénoncer les choses, de partager des expériences sur des sujets tabous. Grâce à eux, des mouvements ont vu le jour, aussi bien au niveau social, politique, juridique ou encore entrepreneurial. Bien que le chemin soit encore long, ces prises de parole tendent à nous faire penser qu’un changement est en place.

Sources

  • https://www.lemonde.fr/pixels/article/2018/10/14/metoo-du-phenomene-viral-au-mouvement-social-feminin-du-xxie-siecle_5369189_4408996.html
  • https://www.lexpress.fr/actualite/monde/amerique-nord/le-mouvement-black-lives-matter_2133604.html
  • https://www.lejdd.fr/International/Asie/soutien-aux-ouighours-pourquoi-les-reseaux-sociaux-sont-ils-envahis-de-carres-bleus-ciel-3995567
  • https://www.businessinsider.fr/voici-comment-greta-thunberg-en-un-an-seulement-est-devenue-le-symbole-de-la-lutte-contre-le-rechauffement-climatique/#les-larmes-aux-yeux-greta-thunberg-accusait-les-dirigeants-mondiaux-vous-avez-vole-mes-reves-et-mon-enfance-avec-vos-paroles-creuses
  • https://www.leparisien.fr/societe/balancetonporc-quel-bilan-pour-le-hashtag-un-apres-le-debut-du-mouvement-12-10-2018-7917510.php
  • https://www.france24.com/fr/20181124-france-manifestations-violences-sexuelles-sexistes-noustoutes-metoo-paris-marseille
  • https://eag-ge.ch/la-petition-feministe-que-la-honte-change-de-camp-acceptee-par-le-grand-conseil/
  • https://www.courrierinternational.com/article/manifestations-black-lives-matter-le-mouvement-de-protestation-le-plus-massif-de-lhistoire
  • https://www.france24.com/fr/20200613-en-direct-manifestations-france-violences-policieres-racisme-floyd-traore
  • https://information.tv5monde.com/info/france-une-manifestation-pour-soutenir-les-ouighours-de-chine-368685
  • https://www.lepoint.fr/monde/turquie-manifestation-contre-le-traitement-des-ouighours-en-chine-01-10-2020-2394489_24.php
  • https://www.elle.fr/Societe/News/Ce-que-MeToo-a-vraiment-change-3732184

Cet article a été réalisé par Anna Le Polodec, Océane Hamard Sophie Bouan et Guillaume Gelot

Ouïghours : les réseaux balancent

Au mois de mars 2020, une 1ère vague de mobilisation en soutien à la communauté musulmane de Chine, les Ouïghours, a vu le jour sur les Réseaux Sociaux (Facebook, Instagram & Twitter).

À l’initiative de cette action, Raphaël Glucksmann, député européen engagé. C’est son premier post public “ SCANDALE ! Révélations : plus de 80 000 musulmans Ouïghours mis en esclavage au profit de Nike, Adidas, Zara, H&M, Apple, etc. ” qui fera écho a plus de 33 000 personnes sur Instagram, il publiera par la suite “la liste de la honte” présentant toutes les marques partisantes dans le but de créer une conscience collective.

On vous explique tout.

@raphaelglucksmann

LES OUÏGHOURS

Qui sont-ils ?

Historiquement dominant dans la région « autonome ouïghoure du Xinjiang », au nord-est de la Chine, l’ethnie Ouïghoure, musulmane et turcophone, subit une violente discrimination de la part du pouvoir central chinois et ce, depuis plusieurs décennies.  Les Ouïghours représentent la minorité musulmane et turcophone en Chine. Ils sont détenus, depuis 3 ans minimum, dans des camps d’internement dans la région de Xinjiang. Cette minorité subit des persécutions en exerçant du travail forcé pour des usines de marques mondialement connues.

“ On parle d’esclavage moderne ”

Grands noms de l’électronique (Apple, Microsoft …), du textile (Adidas, H&M …) ou encore de l‘automobile (Mercedes-Benz, BMW …). C‘est alors que Raphaël Glucksmann intervient, voulant transmettre l’info, en s’attaquant directement à l’image des marques.

Qui est Raphaël Glucksmann ?

Raphaël Glucksmann, essayiste, politique, documentariste ou encore consultant, il occupe des postes dont les activités sont très variées.  

Homme engagé, il défend ses convictions et se mobilise pour diverses causes, notamment sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, il est le leader du mouvement autour des Ouïghours qui est apparu sur les réseaux sociaux il y a maintenant quelques mois. De plus, il a été élu à la présidence de la commission spéciale sur les ingérences étrangères dans les processus démocratiques européens.  Il s’est récemment exprimé lors d’une conférence sur le travail forcé des Ouïghours dans l’industrie mondialisée de l’habillement. En effet, il encourage l’Europe à bannir les produits fabriqués par les “esclaves Ouïghours”. 

LES ACTIONS ET LEURS POIDS

Dans une chronique publiée dans « Libération » le mercredi 30 septembre, les intellectuels, acteurs et dirigeants politiques européens ont appelé la communauté internationale à prendre des mesures « de force » et « rapides » pour mettre fin aux « crimes contre l’humanité » en Chine.  

« Depuis des années, le monde assiste à un crime contre l’humanité. Depuis des années, le régime chinois enferme dans des camps de concentration des millions d’êtres humains, juste parce qu’ils sont nés ouïgours. Et depuis des années, la communauté internationale laisse faire » déplorent-ils dans cette tribune à l’initiative du député européen Raphaël Glucksmann.

Le 1er octobre 2020, jour symbolique de la fête nationale chinoise, Raphael Glucksmann appel à l’action et invite sa communauté à partager un carré bleu sur les réseaux. Le bleu, couleur des Ouighours, a ainsi envahi la toile et les réseaux sociaux, en soutien à cette minorité musulmane persécutée par les autorités chinoises.

@raphaelglucksmann

Tous ont la volonté de « rendre visible les invisibles » et de combattre l’indifférence. ”

Des personnalités publiques telles que l’actrice Adèle Exarchopoulos ou encore l’acteur Omar Sy y ont participés, parmi plus de 300 000 partages

  • Plusieurs Hashtags sortent au grand jour et font le buzz sur les réseaux sociaux. “#FreeUyghurs” était l’un des plus relayés sur Twitter
  • Plusieurs pétitions en lignes surgissent sur les réseaux sociaux, par mail. 
  • Des vidéos et images choquantes de tortures et violences contre les Ouïghours sont relayées sur internet.
  • Des millions de mails envoyés à l’ambassade de Chine

LES CONSÉQUENCES

Conséquences sur la diffusion de l’information :

En 2020, Facebook recense plus de 38 millions d’utilisateurs actifs par mois en France, 21 millions pour Instagram sur ce même secteur et 12,8 millions pour Twitter. Chaque utilisateur représente donc une possibilité d’action, du like au partage. À l’échelle nationale, ces utilisateurs sont alors susceptibles de peser lourd auprès des entreprises. Imaginez à l’échelle mondiale ?

D’ailleurs, grâce aux millions de français engagés, la mobilisation sera entendue jusqu’à New-York. Le 23 juillet 2020, un article apparu dans le New York Times “une coalition fait pression pour mettre fin au travail forcé ouïghour”. Par la suite, les premières actions se transforment en réponses concrètes de la part des grandes marques. Par exemple, Tommy Hilfiger et Calvin Klein ont immédiatement déclarés s’engager à ne plus entretenir de relations commerciales avec leurs fournisseurs mis en cause. En plus de viser les grandes marques, des actions directes envers le gouvernement chinois sont menées : le lundi 28 septembre, Raphaël Glucksmann incitait tous les français à envoyer massivement et de manière simultanée des mails à l’ambassade chinoise. 

“ Fermez les camps, libérez les Ouïghours. #FranceforUyghurs ”

Au fur et à mesure des actions menées, les réponses arrivent. Ce 13 Octobre, 7 maires (de Marseille, Clermont-Ferrand, Le Creusot, Maxéville, Cournon-d’Auvergne, Amilly et Courteuil) commencent à s’engager auprès des Ouïghours en signant la charte de solidarité.

Il est difficile de mesurer le nombre de français mobilisés dans ces actions tant les canaux de communication sont déployés. Cependant, nous pouvons constater que ces actions qui relèvent d’un simple partage à une signature ont un réel impact sur la population et les marques en question. Bien que, comme le greenwashing, il faut pouvoir prendre certaines informations et promesses avec recul.

Cette mobilisation a permis la remise d’une pétition à l’Elysée le samedi 03/10/2020. De plus, plusieurs marques, dont les noms sont sortis dans “la liste de la honte”, ont réagi à cela de différentes manières. Par exemple : en s’engageant à cesser toute activité avec des fournisseurs exploitant les Ouïghours, en s’engageant auprès d’autres causes (environnementales, éthiques…) ou encore en promettant d’être plus transparents sur la provenance des produits. 

La question que l’on pourrait se poser maintenant est : comment être sûr de la provenance des produits que l’on achète ? 

Il est certain qu’un renforcement des contrôles liés aux fournisseurs de nos entreprises est nécessaire afin d’éviter ces situations qui révèlent des conditions de travail inhumaines, il faudrait conduire des enquêtes immédiates et approfondies dans les usines de Chine car les promesses ne suffisent pas. 

“ Après les mots, les actes ? ”

SOURCES

Cet article a été écrit par Alice Flamant, Cyrielle Bossé, Jeanne-Eloïse Guérin et Marion Plante

[INTERVIEW] Fils de Pomme, l’influence du cidre sur les réseaux sociaux

FILS DE PØMME, Vice meilleur Cidre-Poiré du monde 2017-2018, nous dévoile l’influence des réseaux sociaux sur leur entreprise. Jeunes, dynamiques et engagés, ils développent à leur image cette start-up. L’influence par les réseaux sociaux, placement de produits, communauté, ils nous expliquent tout.

En quelques lignes, expliquez-nous l’histoire de votre entreprise.

FILS DE PØMME est la 1ère cidrerie engagée 100% biologique et naturelle, créée par Théo et Valentin en 2017. Notre leitmotiv, retravailler le cidre en lui rendant toutes ses lettres de noblesse, pour avoir des cidres plus raffinés et élégants en bouche. 

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