Marques et réseaux sociaux, une collaboration à intérêts collectifs

La plupart des personnes voit en les Réseaux Sociaux un simple moyen de communication. Pour d’autres, ils se révèlent être un réel allié, un moyen d’influence sur les internautes.

Dans les faits, des marques telles que Gucci ou Ray Ban s’associent à ces plateformes numériques (Instagram, Facebook, Snapchat) dans l’intention de créer une expérience inédite et innovante auprès de leur clientèle. 

Tu veux en savoir plus ? Scroll vers le bas ! ⬇️

LE TOP 3 DES COLLAB’ de Ray Ban à Gucci 😎

Lorsque l’on s’appelle Gucci, lancer une nouvelle collection est quelque chose de quelconque. En revanche, imaginer et se réinventer est le défi de chaque marque dans ce nouveau monde numérique. Du coup, lorsque Gucci s’associe à Snapchat, c’est le digital qui est au service de la marque et de son lancement en s’essayant à la réalité augmentée. 

À cette occasion, Gucci a lancé son filtre Snapchat où vous aurez la possibilité d’essayer en réalité augmentée l’entièreté de cette nouvelle collection et même d’acheter ! Alors pour vous, Marion a décidé de jouer le jeu… 🎬

Plus intéressant encore, les réseaux sociaux ont un réel pouvoir d’influence auprès de leurs internautes. Ce qui font d’eux des prescripteurs capables de modifier les comportements d’achats. C’est pour cela qu’Instagram a co-créé en partenariat avec The Bradery “La Boutique de Noël by Instagram” 🛍 dans le but de soutenir les entreprises éthiques et de créer une expérience de shopping inédite. Vous y trouverez une proposition diverses et variées de marques éthiques, de la cosmétique au prêt à porter !

https://thebradery.com/en/pages/la-boutique-de-noel

À l’inverse, Facebook a su démontrer qu’il était possible de lancer un produit physique même lorsqu’on est un service 100% digital. En effet, ce 16 septembre 2020, Ray Ban et Facebook ont dévoilé l’innovante et première paire de lunettes intelligentes grand public qui verront le jour durant l’année 2021. Nous en savons encore peu sur leurs fonctionnalités, la seule chose est qu’elles nous permettront d’être davantage connectés avec nos proches.

Vous l’aurez compris, au quotidien, vos réseaux sociaux préférés se réinventent et ne cessent de créer du contenu notamment grâce à la collaboration avec les marques les plus connues. C’est dans ce principe d’échange de visibilité, d’innovation et de co-création qu’ils maintiennent votre attention.

DES INTÉRÊTS COMMUNS ? 🤝

Ces dernières années, les réseaux sociaux ont pris une place importante dans la communication digitale et se sont largement répandus dans les foyers. Chaque jour Facebook compte même jusqu’à 1,4 milliard d’utilisateurs actifs.

LES RÉSEAUX SOCIAUX DÉVELOPPENT LA NOTORIÉTÉ 💬

Ils boostent la notoriété des marques et permettent de développer son image de marque tout en instaurant une relation de proximité avec ses clients et partenaires. 

Les entreprises peuvent communiquer sur leurs actualités et leurs produits, mais aussi tisser un lien avec leurs socionautes en provoquant l’échange et en dynamisant leur prise de parole. Ainsi, elles font participer les clients. Cela leur permet d’obtenir leurs recommandations et de recueillir leurs avis. Ce sont autant d’actions qui permettent aux marques d’adopter un discours plus humain et surtout de favoriser l’interactivité.

De plus, certaines de ces interactions se font directement sur la plateforme et encouragent les utilisateurs à rester sur le réseau. Likes, commentaires et  partages sont autant de KPI’s qui permettent de mesurer la notoriété et la popularité d’une marque sur les réseaux sociaux.

GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE INTERNET 🚀

Les réseaux sociaux sont une opportunité supplémentaire qui permettent aux entreprises de gagner en notoriété et de développer leur chiffre d’affaires. Pour arriver à ce résultat, il faut donner envie aux internautes de visiter son site internet. Le partage de contenus à valeur ajoutée sur les réseaux sociaux est primordial (comme les liens vers des articles de blogs, des liens web, jeux concours, annonces de nouveaux produits, de réductions…).

La page deviendra ainsi un territoire d’expression pour fédérer sa communauté autour de valeurs, de produits… Et en multipliant le nombre de liens qui renvoient vers le site, la visibilité de celui-ci va s’accroître.

RÉSEAUX SOCIAUX, UN IMPACT MAJEUR SUR LE E-COMMERCE 🤝

L’acte d’achat s’est, quant à lui, aussi modifié avec l’ascension des réseaux sociaux. Pour le consommateur, les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans son processus d’achat. Il va lire les avis laissés par les clients, consulter les réponses des marques, regarder les tests produits effectués, être tenté par les campagnes publicitaires sponsorisées… 

Les codes ou coupons promotionnels se révèlent être une méthode efficace pour choyer et tracker le follower qui choisira soit de se déplacer en magasin soit sur le site pour profiter de l’offre. L’outil Google Analytics permettra de mesurer le trafic en provenance de Facebook d’avoir une visibilité sur l’expérience client.

L’ANALYSE SOCIAL ANALYTICS : INDISSOCIABLE D’UNE STRATÉGIE MARKETING GLOBALE 📲

Certaines données publiques comme le nombre de fans ou le nombre de likes sur les publications sont des indicateurs de notoriété qui permettent à une marque de se positionner sur le marché et se mesurer aux concurrents.

L’exploitation et l’analyse des données issues des réseaux sociaux vont permettre aux annonceurs de déterminer les contenus qui génèrent le plus de trafic, les produits qui plaisent le plus, afin d’en tenir compte pour les investissements futurs. Ainsi, les médias sociaux permettent de faire le test sur un échantillon de population et de connaître son niveau de satisfaction.

Vous l’aurez donc compris, les réseaux sociaux que ce soit Instagram, Facebook ou encore Snapchat sont de réelles opportunités pour les marques de toucher une cible plus jeune. Du fait de l’originalité des contenus, ils offrent la possibilité de communiquer avec leurs communautés d’une nouvelle façon, de montrer une image différente, loin des communications traditionnelles et ainsi étoffer leur notoriété.

Sources

Cet article a été écrit par Alice Flamant, Cyrielle Bossé, Jeanne-Eloïse Guérin et Marion Plante.

Nos tips pour sortir du lot sur LinkedIn

Avec plus de 700 millions de membres dans le monde en 2020, LinkedIn est connu de tous comme étant le premier réseau social professionnel mondial. Ce réseau est avant tout perçu comme un outil de recherche d’emploi et de recrutement mais LinkedIn affirme pouvoir couvrir tous les besoins des salariés et des entreprises. Ce réseau social permet entre autres pour les entreprises, de prospecter et de générer de nouveaux clients.

Aujourd’hui, que l’on soit un professionnel en quête de nouveaux clients ou un jeune diplômé recherchant un premier travail, si on veut profiter pleinement de LinkedIn, il faut savoir se démarquer. Mais comment faire, face à des millions d’utilisateurs ?

Voici nos conseils pour vous aider à tirer pleinement profit de cette plateforme et essayer de sortir du lot !

(Source de l’image : Kinsta)

Un profil bien renseigné et soigné

Que vous soyez en recherche d’emploi ou que vous vouliez générer des leads, votre profil est le reflet de votre identité et de votre histoire. C’est une vitrine qui peut potentiellement donner envie aux autres utilisateurs de vous contacter et de faire partie de votre réseau. Il faut donc qu’il soit complet, à jour, soigné et surtout attrayant.

À noter qu’il y a 5 niveaux de profil sur LinkedIn : débutant, intermédiaire, avancé, expert et expert absolu. Être « expert absolu » signifie que vous avez renseigné toutes les blocs sur votre profil et que celui-ci est complet.

Voyons ensemble rapidement les aspects essentiels du profil à ne surtout pas négliger.

Le titre de votre profil

Votre titre doit décrire votre situation professionnelle actuelle, ce que vous faites ou recherchez, et votre domaine de compétence en maximum 120 caractères. Ayez en tête que le moteur de recherche LinkedIn fonctionne avec des mots-clés. À vous de déterminer judicieusement lesquels mettre dans votre titre, par exemple les plus recherchés par les recruteurs que vous visez (exemples : SEO, Benchmark, Web développement, …). Vous pouvez bien sûr vous aider en regardant les titres de vos concurrents et les mots-clés qu’ils utilisent.

Le résumé

Le résumé présente votre proposition de valeur. Voyez-le comme la continuation du titre dans lequel vous pouvez détailler davantage votre histoire, votre projet professionnel et vos objectifs. Attention quand même à ne pas faire une présentation à rallonge trop scolaire. Soyez synthétique et abordez les points principaux. Le plus important est de montrer votre motivation et votre valeur ajoutée.

Comme pour le titre, utilisez des mots-clés pertinents qui intéressent les interlocuteurs que vous visez.

La photo de profil et bannière

Votre photo de profil doit rester professionnelle, sobre et de bonne qualité. Mais attention à ne pas paraître trop sérieux et froid… Il est important de montrer que vous êtes avenant, souriant et motivé.

La bannière est, elle aussi, essentielle. Elle peut vous permettre d’afficher votre domaine de compétence, un univers ou une passion. L’idéal est de choisir une image qui représente le secteur dans lequel vous travaillez ou souhaitez travailler.

A éviter en général :

  • Selfie, photo trop personnelle hors contexte, photo de groupe
  • Tenue trop décontractée
  • Portrait en pied

Les expériences professionnelles, vos formations et vos compétences

Pour que votre profil soit complet, il vous reste à compléter votre parcours professionnel et formation ainsi qu’à ajouter vos compétences.

Dans la partie « expériences professionnelles », n’oubliez pas de préciser le lieu, la durée, de taguer l’entreprise et d’indiquer vos missions et votre rôle. Pour faciliter la lecture de votre profil, essayez de garder la même présentation pour chaque expérience.

Pour les compétences, on vous conseille d’en ajouter minimum 5 pour que votre profil gagne en visibilité. Choisissez intelligemment des compétences en lien avec le job que vous visez. Et comme pour les mots-clés, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur d’autres profils du même type que le vôtre pour vous aider.

Dans le même thème vous pouvez utiliser les recommandations pour renforcer votre profil et le rendre plus crédible auprès des recruteurs. Demandez à vos anciens professeurs, collègues, partenaires, etc… de recommander votre profil. Ce sont ces petits détails qui feront la différence.

Profil public, URL et mises à jour 

  • Assurez-vous que votre profil soit public afin que tout le monde puisse le voir apparaître.
  • Personnalisez votre URL de profil. Elle est par défaut composée de chiffres et de lettres, mais on vous conseille de la remplacer par votre nom, ou le nom de votre entreprise. Vous serez mieux référencé et donc plus facile à trouver.
  • N’oubliez pas de mettre régulièrement à jour votre profil, de rajouter des compétences, vos nouvelles formations et expériences professionnelles.

Un point pour les entreprises sur LinkedIn

Si vous êtes une entreprise ou un auto-entrepreneur, que vous souhaitez acquérir de nouveaux clients et promouvoir votre business, vous ne devez pas créer un profil mais une page professionnelle. Cette page vous permettra d’interagir avec des clients potentiels, de développer votre réseau, et de partager et publier du contenu.

(Source de l’image : Wix)

Aujourd’hui, 49,6% des entreprises de plus de 100 salariés utilisent déjà cette plateforme comme un outil marketing.

Tout comme pour un profil LinkedIn, vous devez faire attention à certains points :

  • Votre titre : comme pour le titre d’un profil, vous avez quelques mots pour décrire de manière synthétique votre activité, votre secteur et ce que vous proposez.
  • Votre présentation : elle doit expliquer grandement ce que vous faites, votre histoire, pour quel type de clients vous travaillez, votre valeur ajoutée, et la problématique à laquelle vous répondez. Cela permet au prospect de comprendre ce que vous faites, comment ça peut lui être utile et s’il peut vous faire confiance. Cette présentation est la première impression que votre prospect aura de vous, il ne faut donc pas passer à côté. D’autant plus, que la plupart des acheteurs regardent les profils des entreprises avant de commencer leur processus d’achat.
  • N’oubliez pas de renseigner les lieux sur lesquels vous intervenez, votre siège social, vos différents sites.
  • Ajoutez un lien vers votre site, votre blog si vous en avez un.
  • Respecter votre charte graphique, vos couleurs afin qu’on vous reconnaisse facilement, rapidement.
  • N’oubliez pas que, comme pour les profils LinkedIn, les mots-clés sont très importants pour les pages et qu’il faut les choisir de manière stratégique.

Quel contenu ? À quelle fréquence ?

Faire la différence et se démarquer sur LinkedIn demande beaucoup de travail et donc d’investissement en temps. Avoir un profil complet ne suffit plus aujourd’hui, il faut que vous soyez un créateur de contenu.

LinkedIn : le Facebook-pro

Aujourd’hui, LinkedIn a tout d’un réseau social classique. Vous pouvez publier, commenter, liker, suivre, partager, etc… Au fil des années, LinkedIn est en quelque sorte devenu le Facebook pro et a intégré tous ses codes et fonctionnalités. 

« C’est devenu un lieu où l’on se met en scène, quitte à entrer dans une véritable course au buzz et aux likes »


Clément Pellerin (expert des réseaux sociaux )

A ce sujet, LinkedIn a récemment inauguré de nouvelles fonctionnalités, encore une fois, très ressemblantes à celles que l’on trouve sur Facebook. Avec notamment l’arrivée des stories, une messagerie nettement améliorée et le double tap pour liker qui nous fait aussi penser aux standards d’Instagram. L’objectif de LinkedIn avec ces dernières nouveautés, est de stimuler l’engagement des internautes et de leur donner envie de se connecter plus fréquemment.

Tout ça nous amène à comprendre que pour avoir de la visibilité sur LinkedIn, il faut adapter son contenu aux caractéristiques et au format de ce type de réseaux sociaux.

Comprendre l’algorithme LinkedIn

L’algorithme de LinkedIn attribue un score de “qualité” à votre contenu avant même que les autres utilisateurs ne le voient. Pour ce faire, il juge le texte et tout ce qui y est attaché pour prédire comment il sera reçu par les utilisateurs.

Il transmet ensuite votre publication à un petit échantillon de votre public (principalement les connexions, les abonnés, les autres membres du groupe) et attend de voir s’ils s’engagent. En fonction de la façon dont ce premier “test” se déroule, l’algorithme décide ensuite de “proposer” le post à plus de personnes, ou d’arrêter de l’afficher sur la page d’accueil.

Privilégier la qualité à la quantité !

Pour vous démarquer, vous devez créer des posts de qualité. Pour chaque post, il faut que vous choisissiez un titre pertinent qui capte l’attention de votre public visé. Essayez toujours d’ajouter un visuel (image ou infographie) et n’hésitez pas à utiliser les emojis qui rendent votre contenu plus agréable et ludique. Il est essentiel aussi d’utiliser une bonne accroche en introduction de votre post afin de capter le lecteur et de lui donner envie de rester découvrir la suite.  

La dernière étape est de créer de la discussion sous votre post, d’alimenter les réactions (likes, tags, partages et commentaires). Celles-ci impacteront positivement le nombre d’impressions de votre post, ce qui signifie qu’il sera visualisé par un nombre de personnes plus conséquent.

Voici des exemples de contenus les plus populaires sur LinkedIn :

  • Partage d’articles : articles en lien avec votre recherche d’emploi, votre profession, votre secteur d’activité, articles de vos collaborateurs, etc…
  • Publier un article
  • Posts classiques : sur un projet, une question ouverte, un débat, …
  • Publication de visuels notamment les infographies
  • Vidéos (tutos, présentation, itw)

Ce que vous devez retenir, c’est qu’il est important de publier régulièrement (programmez vos posts, utilisez des plannings si besoin), du contenu de qualité en lien avec votre public cible.

Développer son réseau, sa communauté et interagir sur LinkedIn

L’espace des commentaires

Si vous voulez gagner de la visibilité sur LinkedIn, vous devez communiquer et interagir constamment avec votre réseau, ceux qui aiment et partagent votre contenu. Le lieu propice à ces interactions c’est l’espace commentaires des posts. Vous pouvez tagger d’autres membres, donner votre avis, votre expertise, ouvrir le débat, … Le plus judicieux est évidemment d’interagir sur des sujets d’actualités en lien avec votre secteur d’activité.

Les groupes LinkedIn

Un autre moyen d’interagir est d’utiliser les groupes LinkedIn. Ce sont des espaces qui permettent la discussion et l’échange sur un domaine en particulier en comité plus restreint. Ils fonctionnent de la même manière que les forums ou les groupes Facebook.

Rejoignez des groupes en lien avec votre activité ou votre recherche d’emploi. Ils vous permettront de connaître l’actualité de votre secteur d’activité, les nouveautés, les évolutions, de créer du contenu sur le sujet et d’interagir avec des personnes ciblées.

Inviter des personnes à rejoindre son réseau

Faites régulièrement des demandes de mise en relation, c’est ce qui vous permettra de constituer et d’étoffer votre réseau.

En priorité, ajoutez les personnes que vous connaissez directement :

  • Vos connaissances personnelles (amis, famille, …)
  • Vos collègues de travail (anciens et actuels), anciens camarades de classe (scolaire ou universitaire)
  • Les personnes que vous venez de rencontrer dans le cadre professionnel (évènement, conférence, salon…)

Puis, concentrez-vous sur vos objectifs en ajoutant stratégiquement, les personnes :

  • En lien avec votre recherche actuelle, vos objectifs (même secteur d’activité)
  • Appartenant aux mêmes groupes que vous
  • Déjà en relation avec vos contacts
  • Suggérées LinkedIn
  • Ayant consulté votre profil

Les moyens d’interaction pour les professionnels sur LinkedIn

Le social selling. Cette démarche a pour but d’utiliser les réseaux sociaux afin de mieux prospecter et vendre. L’intérêt de cette méthode est d’arriver à échanger directement avec vos prospects, mais avant tout, vous devez bien les identifier. Il est donc préférable de commencer par une liste des types de personnes que vous voudriez contacter : des prospects, des partenaires, des influenceurs, des connecteurs, ou des médias.

LinkedIn Sales Navigator est un autre moyen de vendre et générer des prospects sur LinkedIn. Cette formule payante (minimum 59,49€ par mois) donne accès à une multitude d’outils permettant de tirer pleinement parti du “modern selling”. L’outil Lead Builder vous permet de trouver des prospects selon différents critères que vous choisissez à partir de mots-clés, de fonction, d’entreprise etc… Cette formule permet aussi de contacter des clients en dehors du réseau via les messages InMail.

Savoir être créatif et original

Le plus efficace pour sortir du lot, que l’on soit une entreprise, un professionnel ou un salarié en recherche d’emploi, est de savoir être original et d’innover dans sa proposition de contenu. Vous devez faire appel à votre créativité !

Aujourd’hui, cette nécessité d’être innovant sur LinkedIn s’observe majoritairement à travers les candidats qui font de plus en plus appel à leur imagination dans leur recherche d’emploi. Depuis quelques années de nouveaux types de CV émergent : CV vidéo, scénarisés, alternatifs,… L’intérêt pour les candidats est évidemment d’améliorer leur visibilité sur le web et de se différencier des CV classiques qui attirent parfois peu l’attention des recruteurs.

Utiliser l’actualité pour se démarquer : Valentin Le Cam

Prenons l’exemple de Valentin, un jeune étudiant de 22 ans en 1ère année de Master Marketing à KEDGE Business School. Cet étudiant, comme beaucoup d’autres, s’est retrouvé à devoir rechercher un stage en période de confinement et de crise sanitaire. Ses recherches n’ayant pas un grand succès, il a décidé de mettre à profit sa créativité et de tirer avantage de l’actualité, afin de se démarquer.

Il y a six mois, il crée un post sur sa recherche de stage avec un visuel de lui portant un masque anti-covid. Le message : “La lutte continue, la recherche (de stage) aussi”. Aujourd’hui, sa publication a été likée 345 fois, et a été partagée plus d’une vingtaine de fois.

« Je lisais beaucoup d’articles concernant les masques et les efforts de la communauté scientifique pour trouver un vaccin, quand il m’est venu l’idée de créer un visuel me représentant masqué, accompagné d’un message faisant le rapprochement entre la lutte contre le Covid et ma recherche d’un stage »


Valentin Le Cam

Plus tard, le jeune homme a profité de la visibilité créée par son post pour ajouter à son dossier de candidature LinkedIn, une vidéo au sujet de sa passion pour le foot et en particulier, de son admiration pour le club du PSG. Sa vidéo est rapidement devenue virale et compte à l’heure actuelle plus de 17 500 vues et 668 likes. Cette vidéo lui a permis d’être contacté par le directeur commercial de son club favori.

“ Cette création est pour moi, un moyen unique de mettre en avant ma passion pour le football, ma créativité, ainsi que mes compétences. ”

Il y a un mois, Valentin annonce à son réseau à travers un nouveau post visuel, que sa créativité a porté ses fruits et qu’il vient d’intégrer Burger King France en tant qu’Assistant Chef de Projet Marketing local. À travers ce post, qui a récolté plus de 4 300 likes, il remercie son réseau et encourage les autres candidats toujours en recherche, à faire preuve de persévérance et d’originalité.

Un autre exemple de viralité : Thibaut Hébert

Un autre exemple de candidature ayant généré encore plus de viralité est celle de Thibaut Hébert, jeune homme de 24 ans. Après avoir postulé chez McDonald’s en tant que « Chargé de Communication Social Media & Brand Love » sur le site de l’entreprise, il décide de créer un post LinkedIn. Pour ce faire, il y a trois mois, il s’inspire du célèbre fast-food, pour élaborer son “CV borne”.

Sa publication de candidature sur LinkedIn a fait un énorme buzz en générant 1,8 millions de vues et plus de 33 500 likes. Sa créativité a été récompensée par la proposition d’un entretien par l’un des responsables de McDonald’s.

Ces deux exemples démontrent que votre originalité et votre créativité sont probablement vos meilleures options pour booster très rapidement votre visibilité, que vous soyez un candidat ou une entreprise. Souvent, le plus efficace est de savoir prendre des risques et d’oser sortir de sa zone de confort…

Vous avez désormais toutes les clés en main pour vous démarquer sur LinkedIn et gagner en visibilité. Alors plus de fausses excuses…

Et au boulot !

Sources

Cet article a été écrit par Georgia Mvumbi, Léa Boumancha, Rozenn Lecocguen, Léo Gendrot et Alexis Le Guillouzer